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Laetitia

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  • Comment obtenir un remboursement pour un dépassement de forfait qui semble frauduleux ?

    Ma facture de janvier indique un dépassement de forfait de 36 € pour un appel de 45 minutes émis vers les Etats-Unis alors que je n'ai jamais passé cet appel (je n'ai aucun lien...
    BARBARA
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    Bonjour, L'éditeur que vous citez dans vos échanges délivre des codes de monnaie électronique. Les appels qui sont effectués sont très brefs car le code n'est délivré qu'à...
  • arnaque appel surtaxé 089024

    Bonjour, Sur ma facture d'avril je viens de constater 30 appels surtaxés le même jour, le 13/04, en l'espace de 40 mn alors que je n'ai jamais effectué ces appels. Rien...
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    Bonjour, Afin de pouvoir analyser votre dossier je vais avoir besoin d'informations. je vous retrouve donc en MP afin que nous puissions échanger en toute confidentialité...
  • Appels surtaxés 089024 : comment se faire rembourser ?

    Bonjour Je me suis fait facturer 74 euros pour soi disant des appels au 089024...Ces appels ont tous été passés la même journée. Nous n'avons pas passé ces appels. Aucune...
    EL HOUCINE
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    Bonjour Madame, Afin de pouvoir examiner votre dossier, il me faut quelques informations. Je vous retrouve donc en MP (sur votre boîte mail) afin que nous puissions échanger...
  • numéro surtaxé 089024 ?

    Bonjour , je viens d'avoir la mauvaise surprise de recevoir une facture avec 89€ d'appels vers le numero surtaxé 089024. Tous les appels auraient été émis le 29 aout. Orange...
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    Bonjour, Je viens de lire avec attention votre message. Afin que nous puissions échanger je vous retrouve en MP. Cordialement. Laëtitia, Experte Bouygues Telecom...
  • numéro surtaxé 089024 ?

    Bonjour , je viens d'avoir la mauvaise surprise de recevoir une facture avec 89€ d'appels vers le numero surtaxé 089024. Tous les appels auraient été émis le 29 aout. Orange...
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    Bonjour, Afin de pouvoir analyser votre demande, je vous retrouve en MP. Pour pouvoir y répondre, il vous faudra consulter votre boîte mail. Cordialement. Laëtitia...
  • numéro surtaxé 089024 ?

    Bonjour , je viens d'avoir la mauvaise surprise de recevoir une facture avec 89€ d'appels vers le numero surtaxé 089024. Tous les appels auraient été émis le 29 aout. Orange...
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    Bonjour, Après avoir analysé votre dossier, nous avons pu constater que les appels ont bien été émis depuis votre ligne fixe le 29 août. Aucune anomalie n'a été détectée...
  • numéro surtaxé 089024 ?

    Bonjour , je viens d'avoir la mauvaise surprise de recevoir une facture avec 89€ d'appels vers le numero surtaxé 089024. Tous les appels auraient été émis le 29 aout. Orange...
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    Bonjour, Afin de pouvoir analyser votre problème, je vous retrouve en MP. Pour pouvoir y répondre il vous faudra consulter votre boîte mail. Cordialement. Laëtitia...
  • Prélevement de 20euros92 pour appels 089024 surtaxés alors que je n'ai jamais appelé ce numéro?

    Bonjour, Je viens de consulter ma facture de septembre 2018 et je constate que plusieurs appels ont été effectué au 089024. Je n'ai jamais appelé ce numéro!!! Bouygues connait...
    FREDERIQUE
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    Bonjour, afin de pouvoir analyser votre problème, je vous retrouve en MP. Pour pouvoir y répondre, il vous faudra consulter votre boîte mail. Cordialement. Laëtitia...
  • Numéro frauduleux facturé plus de 20 fois comment justifier que c est une fraude ?

    Bonjour J'ai eu la bonne surprise ce matin d avoir une facture d'un montant de 296euros pour des 089024 ou 089021 qui aurait été appelé la même journée entre 8h et 10h du...
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    Bonjour, Afin de pouvoir analyser votre dossier, je vous propose de vous retrouver en MP. Ces messages arrivent sur votre boîte mail. Cordialement. Laëtitia, Experte...
  • Numéro surtaxé 089024

    Bonjour à tous, je viens d'avoir la mauvaise surprise de recevoir une facture avec 92€ d'appels vers le numero surtaxé 089024. Tous les appels auraient été émis sur 2 dates...
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    Bonjour, Pour que nous puissions analyser votre dossier, il va nous falloir quelques éléments. Je vous retrouve en MP. Pour pouvoir lire mon message, vous devrez consulter...
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