En résumé, comment peut-on continuer à avoir confiance à un opérateur qui n'est pas foutu d'expliquer à ses clients comment ils seront traités au moment de la rupture du contrat...

Merci Michelle, Je crois surtout que les réponses sont fluctuantes d'un conseiller à l'autre !? Dans un autre mail que j'avais reçu après avoir envoyé ma lettre, il était...

Mélanie, Extrait du mail que j'ai reçu le 24/05 m'annonçant des évolutions sur mon forfait mobile Sensation. Au début du message, Bouygues est très heureux de m'annoncer...

Mélanie, Voici le lien vers cette question qui a beaucoup fait parler : suppression des remises multi-lignes. Il y a plus de 350 contributions, j'espère que vous trouverez les...

Avant de finaliser ma résiliation en août, le service client BT m'avait dit qu'il n'y aurait pas de frais de résiliation ... la conseillère m'avait dit qu'elle suivait mon...

Bonjour Juliette, Comme vous, j'ai eu la mauvaise surprise de voir disparaître ma remise multi-lignes en juillet. J'ai interpellé le service client qui m'a retourné une...

Bonjour Mélanie, Bouygues a supprimé la remise multi-lignes en juillet. Un mail prévenant des changements de conditions tarifaires a (normalement) été envoyé à tous les abonnés...