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PIERRE V.

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  • Hors forfait durant trajet bateau Toulon - Bastia

    Bonjour, Je suis en séjour en Corse depuis le samedi 24 Juin. Lors de la traversée par bateau Toulon - Bastia le vendredi 23 Juin, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir...
    MICHEL P.
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    De plus, les eaux territoriales s'étendent à 12 milles marins et non pas deux... donc la partie entre la Corse et le continent est bien en France il me semble...
  • Hors forfait durant trajet bateau Toulon - Bastia

    Bonjour, Je suis en séjour en Corse depuis le samedi 24 Juin. Lors de la traversée par bateau Toulon - Bastia le vendredi 23 Juin, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir...
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    Selon l'ARCEP : "Mesures de transparence et mécanisme de sauvegarde Les opérateurs ont l'obligation d'envoyer à leurs clients un message d'information sur les tarifs des...
  • Facture abusive après information SMS ?

    Bonjour, j'ai pris le bateau pour aller en corse le vendredi 14 juillet vers 22h30 au départ de Toulon. A 23:21 je reçois un SMS de Bouygues Telecom m'informant : Depuis ce...
    ARNAUD T.
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    Selon l'ARCEP : "Mesures de transparence et mécanisme de sauvegarde Les opérateurs ont l'obligation d'envoyer à leurs clients un message d'information sur les tarifs des...
  • Hors forfait durant trajet bateau Toulon - Bastia

    Bonjour, Je suis en séjour en Corse depuis le samedi 24 Juin. Lors de la traversée par bateau Toulon - Bastia le vendredi 23 Juin, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir...
    MICHEL P.
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    C'est sur que Bouygues a très mal géré cette crise à mon sens, au lieu de rembourser les clients mécontents il va en perdre beaucoup. J'ai également deux lignes téléphoniques et...
  • Dépassement de forfait en zone maritime. Comment faire ?

    Bonjour, Le 26/04/2016 j'ai effectué un voyage entre la Corse et Toulon avec la compagnie Corisca Ferries. Je me suis servie de mon téléphone sans penser à des dépassements...
    ELSA B.
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    Beaucoup de clients mécontents ici qui essayent de trouver des réponses et mettre en place des actions : http://forum.bouyguestelecom...
  • hors forfait en Corse !

    bonjour, j'ai pris le ferry pour la Corse de Nice à Bastia, en Corse, et voilà que ma facture m'indique du hors forfait internet à l'étranger, alors que 1°) j'étais en France...
    DIDIER S.
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    PIERRE V.
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    Beaucoup de clients mécontents ici qui essayent de trouver des réponses : http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1384733-hors-forfait-trajet-bateau-toulon-bastia?new_answer=1
  • Hors forfait durant trajet bateau Toulon - Bastia

    Bonjour, Je suis en séjour en Corse depuis le samedi 24 Juin. Lors de la traversée par bateau Toulon - Bastia le vendredi 23 Juin, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir...
    MICHEL P.
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    Ah oui, un détail "amusant" : lors de mon deuxième appel au service client, je signale au conseiller que je reçois les deux SMS de limitation des données simultanément, une fois...
  • Hors forfait durant trajet bateau Toulon - Bastia

    Bonjour, Je suis en séjour en Corse depuis le samedi 24 Juin. Lors de la traversée par bateau Toulon - Bastia le vendredi 23 Juin, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir...
    MICHEL P.
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    Bonjour, Il m'est arrivé la même chose étant parti en Corse en juillet et j'ai essuyé un refus de bouygues de rembourser le hors forfait après deux appels au service client...