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BORIS

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  • renouvellement téléphone annulé, tarifs augmentés.

    J'avais un forfait B&You Europe, puis un forfait sensation 30 GO depuis plus d'un an, et depuis environ le XX Décembre j'avais sur mon interface "Changez de mobile à prix...
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    Deux jours et on m'explique encore que j'ai bénéficié de remise ou de promotion pour Noël pour cet iPhone. Cette réponse n'est pas satisfaisante, je n'y crois pas car dans ce...
  • renouvellement téléphone annulé, tarifs augmentés.

    J'avais un forfait B&You Europe, puis un forfait sensation 30 GO depuis plus d'un an, et depuis environ le XX Décembre j'avais sur mon interface "Changez de mobile à prix...
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    Encore une réponse ce soir de Nicoleta du service clientèle qui comprend mon insatisfaction et m'informe que je peux bénéficier de 50€ de réduction pour un Samsung galaxy. au...
  • renouvellement téléphone annulé, tarifs augmentés.

    J'avais un forfait B&You Europe, puis un forfait sensation 30 GO depuis plus d'un an, et depuis environ le XX Décembre j'avais sur mon interface "Changez de mobile à prix...
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    J'ai reçu à l'instant un mail de Rodica, mon conseiller de clientèle, disant: "Je vous informe que nous avons eu une promotion de Noël pour l'achat d'un Iphone 7. Cette...
  • appels de Russie en France en illimité avec mon forfait Sensation 24/24

    J'ai un forfait Sensation 24/24 20Go puis je appeler de Russie vers la France en illimité? est ce que ca fait partie de mon forfait?
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    Bonsoir Romain, merci pour votre contribution, j'ai bien vu le lien ou vous spécifiez que les tarifs sont CLAIREMENT mentionnés, sauf que: 1- vous me donnez le lien...
  • appels de Russie en France en illimité avec mon forfait Sensation 24/24

    J'ai un forfait Sensation 24/24 20Go puis je appeler de Russie vers la France en illimité? est ce que ca fait partie de mon forfait?
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    Non je ne suis pas franchement d'accord avec vous. J'ai un contrat (forfait b&you 10Go) ou il est marqué "appels et internet illimité en Europe", et non en "zone Europe"...
  • Forfait 10 Go

    Bonjour , je souhaiterais une clarification sur le forfait 10Go. Internet utilisable pour moitié en Europe. Quelle est votre définition de l'Europe? Est ce que je prends une...
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    Thierry vous me dites que " ma liste est dans les options Europe depuis notre compte en ligne dans " Voir les options "" je ne trouve pas le lien, dans mes options, j'ai mes...
  • Forfait 10 Go

    Bonjour , je souhaiterais une clarification sur le forfait 10Go. Internet utilisable pour moitié en Europe. Quelle est votre définition de l'Europe? Est ce que je prends une...
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    Reçu ce jour une réponse de Bouygues, ce serait bien qu'ils construisent sérieusement leur réponse... Ils écrivent donc que: "Je vous rappelle que par "appels vers...
  • appels de Russie en France en illimité avec mon forfait Sensation 24/24

    J'ai un forfait Sensation 24/24 20Go puis je appeler de Russie vers la France en illimité? est ce que ca fait partie de mon forfait?
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    à moins que Bouygues réinvente la définition de l'Europe... Personnellement L'Europe ce n'est pas un terme lié à Bouygues mais lié à la géographie mondiale, qu'on trouve sur...
  • appels de Russie en France en illimité avec mon forfait Sensation 24/24

    J'ai un forfait Sensation 24/24 20Go puis je appeler de Russie vers la France en illimité? est ce que ca fait partie de mon forfait?
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    Faux. Pour moi une partie de la Russie fait partie de l'Europe, et le contrat c'est appels gratuits de l'Europe vers l'Europe, alors à mon avis Romain du comité client se...
  • Forfait 10 Go

    Bonjour , je souhaiterais une clarification sur le forfait 10Go. Internet utilisable pour moitié en Europe. Quelle est votre définition de l'Europe? Est ce que je prends une...
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    Sauf que "autres " est dans "Europe" et ces îles font partie de l'Europe en tant que dépendance d'un pays d'Europe... Et Bouygues ils disent quoi?