Benjamin O.
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Signal Wifi BBOX très faible, commet l'augmenter ?
Bonjour, je suis passé d'une freebox à une Bbox, et depuis seuls les appareils qui sont dans la même pièce que la box peuvent s'y connecter. Avec un signal reçu faible même à 1...Bonjour Jean-Paul, Et désolé de la situation :( Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le... -
Facture marqué impayé mais régularisé changement de mobile impossible
Je souhaite changer de mobile mais impossible car facture impayée mais régularisé hier. Comment faire ?Bonjour Mélanie, Je vois une commande sur votre dossier : le souci est-il bien résolu svp ? D'avance merci et bonne journée. Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom... -
Bbox: le remboursement du mois d'Avril serait bienvenu non ?
Tout est dans la question, je pense que tout le monde voit de quoi je parle...Bonjour Bruce, Et désolé mais non, je ne vois pas de quoi vous parlez... Vous avez rencontré des difficultés d'utilisation sur avril ? Si oui, vous avez joint notre... -
Mon impayé est réglé depuis 72h. Toujours pas possible de visionner mes replay et VOD est ce normal?
Mon impayé est réglé depuis 72h. Toujours pas possible de visionner mes replay et VOD est ce normal? Et ces 3 jours voir plus! bien sûr ne seront pas déduit de l abonnement...Bonjour Claude, Je viens de faire une manipulation. Merci de patienter demain, de redémarrer vos équipements (modem et décodeur TV) et de faire le test svp. Quand un... -
Facture trop élevée et changer de forfait?
Bonjour,suite à l'évolution tarifaire de bouyghes, je souhaite savoir comment réduire ma facture qui devient beaucoup trop élevée?Bonjour Marc, Je viens de tenter de vous joindre pour faire le point mais sans succès. Il semble cependant que vous ayez joint le service client par téléphone. Si vous... -
Appel volte et wifi indisponible ?
Bonjour, je viens de souscrire à un forfait B&You 60go avec internet illimité le week-end. J’ai bien activer les appel wifi et appels 4g mais je passe toujours en 3g avec faible...Bonjour Carl, Le nécessaire a été fait : je vous suggère de patienter 6h, de redémarrer votre mobile et de nouveau faire le test. A votre disposition et bonne journée... -
Abonnement Netflix facturé
Bonjour, Tout comme beaucoup de monde ici un abonnement NETFLIX m'a été facturé ce mois ci. Quoique dise BT il ne s'agit pas de Netflix mais bien un beug ou piratage de la part...Bonjour Laurent, Et merci pour votre accueil au téléphone Comme vu ensemble, je vous envoie un mail récapitulatif. A votre disposition et bonne journée. Benjamin... -
Je n'ai plus netflix alors que j'ai été facturé, pourquoi ??
Depuis le 12 avril je n'ai plus netflix alors que j'ai été facturée ???? Merci de me faire un retour dans les plus brefs délais...Bonjour Céline, Votre demande a été pris en charge sur un autre fil : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2320875-nextflix-fonctionne Merci de continuer à cet autre... -
Comment faire réparer ma ligne téléphonique aérienne? Celle-ci est cassée depuis juin 2019.
Depuis juin 2019 , notre ligne téléphonique aérienne est cassée. Après de multiples appels auprès du service technique de Bouygues Télécom, celui-ci nous réponse à chaque fois...Bonjour, Et merci pour votre accueil au téléphone. Bonne journée. Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur... -
résilier Cafeyn
Bonjour, comment puis je résilier l'offre cafeyn inclus dans mon abonnement? Je souhaite le faire car j'ai l'offre cafeyn Cdiscount a volonté qui est plus avantageuse, mais...Bonjour Géraldine, J'ai procédé à la résiliation manuellement ce jour. Je vous invite cependant à attendre demain pour faire les actions via le nouveau fournisseur...
