Bonjour Daniel,
Comme indiqué précédemment par mail et sms, il s'agissait d'une proposition d’enrichissement de votre offre.
Pour une augmentation que nous souhaitions...
J'ai un forfait fixe mensuel à 18,99/mois. J'ai demandé à changer de numéro. Cette opération m'est facturée, ce qui est normal. Mais on m'annonce une facture pour le 11 novembre...
Bonjour Pacifico,
Je viens de tenter de joindre la personne titulaire de la ligne mais elle ne semble pas au courant de vos démarches et de la situation.
Pourriez-vous...
Bonjour.
Lorsque j’ai ouvert mon forfait b&you il y a plusieurs années , j’avais également ouvert une ligne pour mon frère qui à l’époque ne travaillait pas , la ligne était...
Bonjour Wendy,
Pour vous répondre précisément, nous aurions besoin de vous avoir en ligne.
Pouvez-vous nous indiquer les 2 derniers chiffres de la ligne sur laquelle nous...
Vos offres d'enrichissement sont en fait de la vente forcée. La demande de refus de cette offre a déjà été faite en août et pourtant vous continuer en septembre à la remettre...
Bonjour Marie-Claude,
Le but n'est nullement de faire de la "vente forcée" mais bien de proposer beaucoup plus de services pour une augmentation que nous souhaitons...
j'ai ajouter à ma liste des expédoteurs bloqués des adresses mail à cause d'une mauvaise manipulation sir mon tél mobile ...mauvaise case cochée ...et je n'arrive pas à les...
Bonjour Odile,
Je viens de tenter de vous joindre sur votre téléphone portable mais sans succès.
Votre souci persiste-t-il ce jour svp ?
Si tel est le cas, pouvez-vous...
Les réponse des conseillers de Bouygues sont des "copier-coller" identiques pour les problèmes réseau mobiles. C'est à dire qu'ils ne cherchent pas à regarder ou à comprendre...
Bonjour Fabien,
Il est vrai que nous pouvons utiliser des réponses type pour des problèmes avec des solutions équivalentes.
Votre souci est-il résolu ce jour après...
Bonjour,
Je refuse la vente forcée d'un enrichissement de mon forfait. Je n'ai reçu qu'un sms s'appellant rappel. Je n'ai pas donné mon accord à cet enrichissement. Il ne m'est...
Bonjour Guillaume,
L'augmentation étant inéluctable, mon but était de vous faire faire des économies sur une autre partie de votre budget pour que le budget global soit...
Bonjour,
Xioami ou Bouygues...qui est responsable du non fonctonnement de mon MI 9 en ce qui concerne Volte et Vowifi.
Se renvoyer la balle n'arrange pas le client...
Bonjour Mohamed Nassim,
Dans votre cas, je vous suggère de joindre directement le service dédié. Pour ce faire, il conviendra de joindre le 1064 et de dire "problème réseau...
Bonjour,
Je refuse la vente forcée d'un enrichissement de mon forfait. Je n'ai reçu qu'un sms s'appellant rappel. Je n'ai pas donné mon accord à cet enrichissement. Il ne m'est...
Bonjour Guillaume,
Nous vous confirmons que, dans votre cas, cette évolution (en terme de contenu et de tarif) ne peut être refusée.
Vous en pourrez donc conservez le...
Marre de perdre mon temps avec des incapables au tel qui ne donnent jamais la meme version.
J appelle fin juin pour signaler un demenagement fin aout debut sept on me confirme...
Merci pour votre accueil au téléphone Laura.
Comme vu ensemble, je vous ai mis en relation avec le service dédié qui prend en charge votre demande.
Bonne journée...