Benjamin O.
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Connexion Cable Optique BBOX Miami nouvelle interface
Bonjour à tous, Depuis la mise à jour de déploiement de la nouvelle interface BBOX Miami ma barre son branchée en optique ne fonctionne plus. Information au niveau du...Bonjour Yann, J'en suis désolé mais les conseillers disponibles ici n'auront pas les réponses à vos questions :( Il conviendra de joindre le 1064 et de dire "problème... -
obtenir une bbox TV
Bonjour, je viens de recevoir la 4G Box et je souhaiterai commander un décodeur Bbox TV, comment dois-je faire? merci de vos retoursBonjour Fanny, Et merci pour votre accueil au téléphone. Comme indiqué par téléphone, il n'existe pas de décodeur Bbox TV avec notre offre 4GBox. Comme vu ensemble, je... -
Pourquoi Bouygues n'arrive pas à activer ma ligne ?
Bonjour, depuis plus d'1 mois, j'ai reçu ma commande mais il est impossible d'activer ma ligne. Après plusieurs appels lors desquels on me promet toujours de faire qqchose et de...Bonjour Carine, J'ai l'impression que la ligne a ENFIN été activée ce jour. La portabilité de votre numéro depuis votre ancien opérateur est prévue le 25/01. Pouvez-vous... -
Résiliation de contrat, remboursement des frais de service ?
Bonjour, je résilie mon offre bbox miami à cause de l'augmentation du tarif après l'offre promotionnelle que j'avais reçue. Lors de la mise en service du système, j'ai été...Bonjour Lucile, Et merci pour votre accueil au téléphone. Comme vu ensemble, j'attends votre retour pour vous rappeler jeudi 23/01 à venir. A votre disposition et bonne... -
il m'est impossible de passer des appels sur des numéro spéciaux tel que les 08
je ne comprends pas pourtant j ai appele le service client rien n est bloque un ticket incident est ouvert depuis le 25/10 et rien n est remis et pas de reponseBonjour Philippe, Suite à votre appel, le souci est-il résolu svp ? D'avance merci et bonne journée. Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom... -
Pourquoi mon offre B&YOU 20Go Serie Speciale - sans engagement 20go à 4.99 € change sans mon accord vers 40go à 12.99€ ?
Voir commande n°509473865 comparer Avec ma dernière facture.Bonjour Cécile, Il s'agit en effet d'un changement avec décision unilatérale de Bouygues Telecom. Je comprends votre déception mais je n'ai pas la possibilité de continuer à... -
Supplément Facturation 3 euros sur n°3661 jamais appelé ?
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi je trouve sur ma facture un supplément de 2.99 euros sur un numéro 3661 jamais appelé. A quoi correspond t'il ? et pourquoi autoriser vous...Bonjour David, Pour vous aider, j'ai besoin d'accéder à la ligne concernée. Je vous envoie donc un mail qui se glissera peut-être dans vos messages indésirables. Merci... -
Bonjour encore 2 appels au 3661 jamais passés et pourtant facturés 2,99 euros chacun revenant sur chaque facture?
Bonjour encore 2 appels au 3661 jamais passés et pourtant facturés 2,99 euros chacun. Cela revient sur chaque facture. Comment bloquer ce numéro afin de faire cesser cette...Bonjour David, Vous avez raison, nous sommes sur un forum et toutes nos réponses se font en public dans la mesure où nous n'avons pas besoin d'obtenir ou de communiquer des... -
Bouygues sait il installer la fibre ?
Bonjour, Depuis le 10 juillet je tente d'avoir internet suite à un déménagement. EN bon client j'ai pris la fibre à 22E par mois avec l'assurance du conseiller sur la...Bonjour Isabelle, Et désolé de la situation. Suite à votre appel, des informations complémentaires vous ont été communiquées. Nous restons cependant à votre disposition... -
j'ai reçu par txt ce lien "http://www.mon-avis-bouyguestelecom.fr/NjEyNjA4NwRR"
enfin de compte ce lien est 1 belle "connerie" cette enquête satisfaction client , impossible d'y aller pour pouvoir y répondre . ah dommage si c'était le cas , j'en aurais mis...Bonjour Franck et Guy, Et désolé de la situation :( les conseillers techniques ne sont malheureusement pas disponibles sur ce forum et nous ne pouvons vous aider...
