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Amandine

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  • Mal informée lors du réengagement, pas de stockage ?

    Bonjour, Je suis cliente Bouygues depuis plus de 20 ans, toujours satisfaite jusqu'ici. Il y a quelque temps, un conseiller m'a contactée par téléphone pour me proposer de me...
    LINDA
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    Bonjour Linda, Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil. Bonne soirée, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom...
  • depot de garanti

    Bonjour le 28 Avril 2021 vous m’avez confirmé par sms avoir bien réceptionné le matériel . Je suis depuis, en attente du remboursement du dépôt de garantie de 49 € prélevé lors...
    MICHEL
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    Bonjour Michel, Le remboursement de votre dépôt de garantie sera visible sur votre prochaine facture qui sera éditée le 09/05/21. Le solde créditeur vous sera remboursé par...
  • Résilier abonnement non demandé

    Bonjour j ai été facturé pour un abonnement non demandé NBA;SAV par paybymobile.fr d un somme de 12;99 Je refuse ce paiement pour un abonnement que je nai pas demandé donc...
    THIERRY
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    Thierry, Suite à notre échange téléphonique, je vous envoie les informations demandées en message privé, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom...
  • Résilier abonnement non demandé

    Bonjour j ai été facturé pour un abonnement non demandé NBA;SAV par paybymobile.fr d un somme de 12;99 Je refuse ce paiement pour un abonnement que je nai pas demandé donc...
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    Bonjour Thierry, Je vous appelle tout de suite, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone https...
  • Problème d'envoi et de réception mms sur mon Nokia 800 Tough

    Je ne peut ni envoyer ni recevoir les mms sur mon Nokia 800 Tough, celui-ci n'est pas répertorié sur les forums bouygues car surement trop récent, et je ne trouve rien sur les...
    NICOLAS
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    Bonjour Geoffrey, Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau". À noter...
  • Que veut dire résilier votre service ?

    Bonjour, Cliente d'un forfait mobile, j'ai reçu une proposition pour ajouter une option de 30Go supplémentaires alors que je ne consomme déjà pas les 60 de mon forfait actuel...
    MAREI-FRANCE
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    Bonjour Marie-France, J'ai essayé de vous joindre à 19h, sans succès. Je viens de vous laisser un message vocal. Bonne soirée, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom...
  • Piratage 089840 ?

    Bonjour, Ma ligne téléphonique est piraté ? Pouvez-vous arrêter immédiatement les consommations aue je ne passe pas avec mon téléphone et qui me sont pourtant facturées ?
    SANDRINE
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    Barbara, Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil. Bonne soirée, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez...
  • Piratage 089840 ?

    Bonjour, Ma ligne téléphonique est piraté ? Pouvez-vous arrêter immédiatement les consommations aue je ne passe pas avec mon téléphone et qui me sont pourtant facturées ?
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    Bonjour Barbara, Je vous appelle immédiatement, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone https...
  • Je reçois mes messages vocaux deux jours après

    La notification de message vocal arrive deux jours après
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    Bonjour Marjorie, Toutes nos excuses pour cet incident. Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et...
  • J'ai besoin d'une facture avec mes frais de résiliation. La dernière n'inclus pas ces frais. Comment l'obtenir ?

    Bonjour, J'ai résilié ma ligne Bbox début février. J'ai reçu une facture début Mars mais celle-ci n'indique pas les frais de résiliation. Hors, j'en ai besoin pour être...
    GHISLAINE
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    Bonjour Moumouni, Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil. Bonne journée, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom...
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