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Amandine

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  • Problème de facture , double facturation sur une même période.

    Comment peux t on créer deux factures pour la même période? Une facture pour la période du 06/05/2021 au 05/06/2021 à payer avant le 20 MAI 2021. (soldé le 10/05/2021 PAR CB)...
    ATTA CHRISTIAN
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    Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil. Bonne journée, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez...
  • je suis client depuis le 10/05/20 on me dit de payer mon forfait mensuel le 13/05/20 puis je vais repayer le 12/06/20 ?

    Donc pour moi cette facture et injustifié 2 jours de communication o prix de mon forfait mensuel. j'espère que cet une erreur de votre part sinon je serai prêt à aller en justice.
    CÉDRIC
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    Bonjour Cédric, Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil. Bonne journée, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom...
  • I need to cancel bbox

    Hi, I am based in England, I would like to cancel my bbox subscription, as we can't get over there. If someone needs to speak to me, could it please be in English, as I am...
    MUNINDER
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    Bonjour Carol, Je vous invite à contacter le service client au +33660614614. Bonne journée, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli...
  • Je voudrais résilier mon contrat BBOX et Bouygues me dit qu'1 demande de raccordement en cours bloque la résiliation ?

    Je voudrais résilier mon contrat BBOX et Bouygues me dit qu'une demande de raccordement en cours bloque la résiliation ? Cette situation est ubuesque ? Pourriez vous procéder...
    FREDERIC
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    Bonjour Manon, J'ai essayé de vous joindre à 9h, sans succès, je viens de vous laisser un message vocal; Je reste à votre disposition, Bonne journée, Amandine, Conseillère...
  • abonnement Buzz no limit ?

    çà fait 3 mois que je suis abonné à Buzz no limit sans connaître l'origine de cet abonnement. Je suis allé en boutique pour faire la résiliation qui m'a été confirmé sur place...
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    Bonjour Séverine, Je constate que votre demande est déjà prise en charge par le service client et qu'un rappel est prévu. Amandine, Conseillère Bouygues Telecom...
  • Bbox ultym, Cafeyn payant ?

    En voulant bénéficier de mon accès Cafeyn inclus dans mon offre, celui ci s'est avéré non reconnu par le site Cafeyn. En explorant le forum d'assistance il était donné comme...
    PATRICK
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    Bonjour Sebti, Je vous envoie immédiatement un message privé, A tout de suite, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace...
  • porter plainte ensemble

    Bonjour clients abusés et arnaqués par bouygues. Ils serait temps que le peuple s'unisse et que nous portions collectivement plainte contre ces voleurs. (bientôt assassins...
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    Bonjour Cindy, Votre box est gérée par Darty, je vous invite à les joindre directement au 3234 ou au tarif local en composant le 098 098 32 34, temps d’attente gratuit. Merci...
  • service cafeyn activé sans accès au compte

    Bonjour le service bouquet presse 12 mois est inclus dans mon offre box ultym. Il a été automatiquement activé dans mon espace client sans action de ma part et je n'ai aucun...
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    Bonjour Jérôme, Je remonte le problème à notre service technique. En attendant, comme indiqué par ici le service est possible sur plusieurs écrans : https://www.assistance...
  • Demande de baisse de l’abonnement Bbox ?

    Bonjour, Suite à une comparaison d’offre similaires sur Internet, je m'étonne d'une différence de tarifs conséquente, à services équivalents, entre mon offre Bbox (37,99...
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    Bonjour Olivier, Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil. Bonne journée, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom...
  • restitution materiel Date dépassee et impossible de joindre quelqu un?

    J ai depassé le delais pour rendre le materiel BBOX, impossible de joindre quelqu un et quand je reussi a les joindre on me raccroche au nez. On me facture 290 euros et je n ai...
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    Bonjour Frédéric, Je vous envoie immédiatement un Message privé. A tout de suite, Amandine, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace...
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