MARIE CLAUDE B.
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Bonjour. Je n'arrive pas à accéder à mes factures de 2018
Je souhaiterais imprimer les factures de 2018, mais je n'y arrive pas sur mon espace clientBonjour Saïda, Vous pouvez imprimer vos factures disponibles sur votre espace client : https://www.assistance.bouyguestelecom... -
Renoncer à l'évolution de mon forfait bbox
Bonjour, Il m'est impossible d'accéder à la page pour renoncer à l'évolution de mon offre internet. La page reste définitivement blanche. Pourriez-vous SVP me préciser...Bonjour Arnaud, Veuillez accepter toutes nos excuses pour les soucis rencontrés . Pouvez vous nous confirmer si vous souhaitez renoncer aux 2 enrichissements sur chacune de... -
Comment mdifie mes cordonnier je m ss déminage et la j'ai perdu ma carte sim?
Ma nouvelle adresses c'est 17 ********* j'arrive pas à modifier pour commander une autre carte SIM?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Fatima, Afin de pouvoir vous aider en toute discrétion , je vous adresse un message privé . Attention ce message peut arriver parmi vos indésirables . A tout de... -
box 4g déconnexion débit instable
Ma box 4g fonctionnait super bien , deux barres en 4g+ et depuis un mois la connexion est instable, voir inexistante.Bonjour Thierry, Aucun incident sur votre localisation . Afin e faire le point avec un technicien , peut on vous contacter sur le 06 47 ** ** 17 ? Si oui quels sont vos... -
Comment annuler une option bein sports imposer ? Qui va mettre prélever à partir du 20 juin je nen veut pas
Jai reçu une courrier me disant que j'allais avoir beins sport à partir du 20 juin pour un supplément de 5 euros par mois si je nen veut pas je dois le dire sur mon espace...Bonjour, Rassurez vous l'enrichissement a bien été refusé par ma collègue :) Vous resterez sur votre offre Box actuelle . Merci de votre patience . Bonne journée... -
Impossible de refuser une augmentation de forfait ?
Bonjour,Bouygues augmente le forfait de ses clients et la facture, bien sûr !! Impossible de supprimer l'option sur le compte, c'est lamentable !!Bonjour Martial, Veuillez accepter toutes les excuses de Bouygues Telecom pour l'anomalie informatique . Le nécessaire est fait ce jour sur votre dossier pour un retour à... -
Comment obtenir le numéro RIO depuis l'étranger
Bonjour Je souhaiterai obtenir mon numéro rio depuis l'étranger comment faire ? Merci d'avanceBonjour, Un numéro ne peut être conservé si la ligne est résiliée . Plus d'infos ici: https://www.assistance.bouyguestelecom... -
comment refuser l'augmentation de 3€ de mon forfait
impossible de refusé l'offre d'augmentation de 3€ pouvez répondre précisement comment faire ou mieux que bouygues envoie un vrai lien direct pour refuser ou accepter cette...Bonjour Martial, Veuillez accepter toutes les excuses de Bouygues Telecom pour l'anomalie informatique . Le nécessaire est fait ce jour sur votre dossier pour un retour à... -
Appel entrant et sortant ko pourquoi ?????
Impossible de recevoir ou d'émettre un appelBonjour, Après vérification, je constate qu’un incident localisé a été détecté. L’incident est en cours d’analyse par nos équipes techniques afin de pouvoir le résoudre le... -
Je veux comprendre ma facture de 14/05
J'ai pas compris ma facture de 30,99 €Bonjour Sanae, J'ai tenté de vous joindre sur votre mobile sans succès . Comme indiqué sur votre répondeur, vous ne bénéficiez plus de la remise de 10€ promotionnelle qui...
