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MARLENE

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  • Panne BBOX non résolue depuis 6 mois?

    Bonjour, depuis décembre 2020, je n'ai plus internet et j'ai eu la chance de voir défiler un certain nombre de techniciens chez moi sans succès et de passer des heures avec...
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    Bonjour. Effectivement j'ai eu quelqu'un au 1064 ce matin, comme tous les jours 10 fois par jour depuis 35 jours... Et cette dame ne m'a pas aidé, ni rappelé comme promis, ni...
  • Panne BBOX non résolue depuis 6 mois?

    Bonjour, depuis décembre 2020, je n'ai plus internet et j'ai eu la chance de voir défiler un certain nombre de techniciens chez moi sans succès et de passer des heures avec...
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    J'espère simplement qu'au bout de + d'un mois d'appels incessants et de services non disponibles, on prenne un peu les clients au sérieux et non pour des vaches à lait qui ne...
  • 1 mois sans TV, 2 lapins, et incident clos sans être réglé

    Bonjour, depuis le 21 juin nous n'avons plus de TV via la box. Celle ci se fige automatiquement et plante notre connexion internet et wifi. Des tas d'appels, 2 lapins posés par...
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    toujours pas de nouvelles, malgré mes appels au 1064, où l'on me dit de ne plus appeler, que le problème sera réglé au 30/07 (!!! alors qu'il est présent depuis le 21/06), et...
  • Panne TV non résolue depuis 1 mois- 1064 incompétent ?

    Bonjour à tous. Cela fait 1 mois désormais que nous n'avons plus de TV, et qu le simple fait d'allumer la box TV fait griller l'internet et le téléphone. 160 appels plus tard...
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    toujours pas de nouvelles, malgré mes appels au 1064, où l'on me dit de ne plus appeler, que le problème sera réglé au 30/07 (!!! alors qu'il est présent depuis le 21/06), et...
  • Panne BBOX non résolue depuis 6 mois?

    Bonjour, depuis décembre 2020, je n'ai plus internet et j'ai eu la chance de voir défiler un certain nombre de techniciens chez moi sans succès et de passer des heures avec...
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    Bonjour. Je n'aurai pas de solution pour vous mais pour vous sentir moins seule, nous avons le même problème. C'est aberrant, des tickets ouverts sans arrêt, fermés sans raison...
  • 1 mois sans TV, 2 lapins, et incident clos sans être réglé

    Bonjour, depuis le 21 juin nous n'avons plus de TV via la box. Celle ci se fige automatiquement et plante notre connexion internet et wifi. Des tas d'appels, 2 lapins posés par...
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    Nous l'avons fait à peu près 80 fois depuis 1 mois. Merci d'envoyer un technicien expert à la maison y'en a marre
  • 1 mois sans TV, 2 lapins, et incident clos sans être réglé

    Bonjour, depuis le 21 juin nous n'avons plus de TV via la box. Celle ci se fige automatiquement et plante notre connexion internet et wifi. Des tas d'appels, 2 lapins posés par...
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    Bonjour, c'est ce que nous faisons constamment, 3 à 4 fois par jour depuis un mois. En revanche dès que nous raccrochons les techniciens ferment systématiquement l'incident...

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