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MARIA

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  • N° retour BBOX en magasin?

    pourrais-je avoir un n° de retour magasin pour ma bbox suite à dysfonctionnement de ma ligne et faire en sorte de revoir ma facture du 13/10/2020 pour ce service qui ne...
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    idem pour AOUT / SEPTEMBRE %TVA € HT € TTC(*) Vos services Bouygues Telecom 28,18 33,82 Vos abonnements, forfaits et options 37,99€ Pour le mois à venir(du 13/09 au...
  • N° retour BBOX en magasin?

    pourrais-je avoir un n° de retour magasin pour ma bbox suite à dysfonctionnement de ma ligne et faire en sorte de revoir ma facture du 13/10/2020 pour ce service qui ne...
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    Voila le copier/coller extrait de facture: Vos abonnements, forfaits et options 39,99€ Pour le mois à venir(du 13/10 au 12/11) · Bbox Ultym Internet - TV - Téléphonie (du...
  • N° retour BBOX en magasin?

    pourrais-je avoir un n° de retour magasin pour ma bbox suite à dysfonctionnement de ma ligne et faire en sorte de revoir ma facture du 13/10/2020 pour ce service qui ne...
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    Bonjour, Michèle merci de votre intérêt je viens de vous répondre en MP par contre qu'en est il pour les factures Bbox prélevée dont on a fait une remise de moins 6€ pour...
  • N° retour BBOX en magasin?

    pourrais-je avoir un n° de retour magasin pour ma bbox suite à dysfonctionnement de ma ligne et faire en sorte de revoir ma facture du 13/10/2020 pour ce service qui ne...
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    @ Christophe, Conseiller Bouygues Telecom J'ai attendu votre appel jeudi 10h00 comme vous me l'avez demandé en MP ...... résultat pas d'appel !!!!!!! Décidément vous avez...
  • Bbox payée deux fois sur deux factures (forfait Ideo mobile&Bbox + Bbox fibre) ?

    Bonjour, je viens de noter qu'en apparence la Bbox est payée sur 2 factures (2 fois ?) chaque mois: une fois dans le forfait Ideo mobile (Sensation 5Go & mobile) & Bbox (49,89...
    CRISTINA
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    Rien de surprenant moi aussi,ligne bbox dysfonctionnement sans solution trouvé par leur technicien proposition de remplacer ma Bbox par une box 4G et du coup on me prélève 2...
  • N° retour BBOX en magasin?

    pourrais-je avoir un n° de retour magasin pour ma bbox suite à dysfonctionnement de ma ligne et faire en sorte de revoir ma facture du 13/10/2020 pour ce service qui ne...
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    Merci pour votre réponse,par contre pourquoi continuer à facturer le service Bbox hors d'usage puisque la ligne est en dysfonctionnement et sans réparation possible par votre...
  • Pourqoui je dois payer ma facture quand je n'ai pas de service BBOX?

    Avant j'ai demenagé, j'ai verifié avec Bouygues en ligne pour ensurer de la nouvelle address est supporté par fibre de Bouygues. Donc c'est existe par ligne (proof 1). Dans...
    ERICK
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    oh la moi aussi dysfonctionnement de ma ligne sans trouver de solutions malgré le passage d'un technicien Bouygues et France Telecom, du coup Bouygues m'a remplacé ma bbox par...