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CECILE

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  • Augmentation forfait sans accord et sans informations?

    Bonjour, Début septembre 2020, mon forfait a été augmenté de 3€ et 10GO sans accord de ma part et surtout sans information en amont. Quand j'appelle le service client...
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    Bonjour Audrey de Bouygues Télécom, Vous m'avez appelé lundi soir.Et suite à cet échange, vous deviez me confirmer par sms sous 48h, vos propos. Je n'ai reçu aucun sms, mail ou...