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ROLAND

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  • Facturation BOX double?

    Bonjour, une premiere facture BOX m'informe d'un prelevement le 13/3/21. Voila une deuxieme facture BOX pour prélevement le 16/3/21. D'autres encore ? pour vous dire que la...
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    D'ACCORD, mais 2 factures...
  • Restitution Bbox,abonnement en cours ?

    Bonjour, je suis informé par notification que la BBOX doit etre renvoyé avant fin MARS. Abonnement actif,que signifie cette (restitution) ????? se debarrasser du client ?
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    Bonjour Roland, Rassurez-vous, ce n'est pas votre Bbox mais le Répéteur Wifi que vous devez rendre avant le 29/03/2021. Vous trouverez les infos dans votre espace client...
  • Restituion materiel changement offre?

    Mon offre BOX MUST est activée. Me reste un repeteur a résilier,mais impossible.Facturé 5 euros. Comment resilier ce repeteur ? Merci
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    Bonjour Roland, Je tiens à vous rassurer, je viens de demander pour vous sa résiliation pour le 27/02, date de votre prochaine facture. Bonne soirée et bon week-end...
  • Date de fin engagement?

    Bonjour, ma date de fin d'engagement est fixée au 22/9/21. Apres avoir changé d'offre,cette date passe au 27/1/22,et augmente les frais de resiliation. En changeant d'offre...
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    Bonjour Roland, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble. A tout de suite en MP. Magali, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace...
  • Publicite trompeuse,Bouygues?

    Souscrit a une offre ULTYM,L'operateur me suggere de conserver le materiel BOX MUST qui servira pour l'offre ULTYM. Par contre,la mensualité a été gonflee pour BOX ULTYM...
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    LA LIGNE EST RESILIEE, la carte SIM retirée. Je le repete encore. DESOLE
  • Retour repeteur?

    Bonjour,pour mon abonnement MUST ,je suis facturé BOX ULTYM !!!! comment pourrais je me debarrasser de votre repeteur ? je trouve aucune information
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    sur un autre CANAL ? plus ?
  • Facturation changement offre?

    CHANGEMENT OFFRE du 27 janvier. BOX ULTYM envoyée le 27 BOX ULTYM envoyée le 29 suivi commande NEANT Cette Box DEJA facturée ou est elle ? incident sur BOX MUST. URGENT...
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  • Changement offre et facturation?

    Bonjour, suite a mon changement offre,la facturation BOX ULTYM est en cours DEPUIS 27 JANVIER. La box est envoyée le 27 janvier la box est envoyée le 29 janvier. CETTE...
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    Merci. Contacté hier au soir,le service client me rappelle aujourd'hui,suite publicité trompeuse.La box ULTYM n'ayant jamais été expediée.Je dois conserver la box MUST qui...
  • LISTE des chaines?

    Bonjour, sur BBOX MUST,la liste des chaines,côté gauche de l'ecran,s'affiche VIDE,le nom des chaines est absent.Que faire? plusieurs reinitialisations ont deja ete faites.
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    DEJA téléphonné,la stagiaire n'a pas autorisée a me repondre !!!! INCROYABLE ,du jamais entendu !!!! un reponse ME SERAIT apporté dans 72 HEURES. BEN DIS DONC BOUYGUES...
  • Livraison BOX,changement d'offre?

    Bonjour,suite a mon changement d'offre,un répéteur + une clé 4G ont été livrés,commande du 27 janvier. Mais toujours rien pour la box ULTYM !!!! tres attendue. Est elle au...
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    VALIDATION LE 29 JANVIER (non le 27).Le decodeur SERA expedié. JE conserve l'offre must