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JULIEN

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  • Où est ma commande « livrée » mais jamais reçue ?

    J'ai déjà fait part de ma réclamation, auprès du service client et suivi de commande, suite à la souscription d'une offre sensation 70Go et de la commande d'un Iphone 11 noir...
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    Je souhaite faire partager l'épilogue de cet épisode, afin de permettre à tous de profiter de mon expérience. J'ai effectivement été contacté, le 22/07, comme prévu...
  • Où est ma commande « livrée » mais jamais reçue ?

    J'ai déjà fait part de ma réclamation, auprès du service client et suivi de commande, suite à la souscription d'une offre sensation 70Go et de la commande d'un Iphone 11 noir...
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    J'aurais donc (enfin) pu arriver au terme de ce "marathon". Non sans mal et sans pouvoir dire que je sois vraiment satisfait de la réponse apportée. J'ai joint, de nouveau...
  • Où est ma commande « livrée » mais jamais reçue ?

    J'ai déjà fait part de ma réclamation, auprès du service client et suivi de commande, suite à la souscription d'une offre sensation 70Go et de la commande d'un Iphone 11 noir...
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    Bonjour, Seulement, l’enquête postale a été ouverte le 19/06. Elle devait durer maximum 15 jours. Mais nous sommes le 09/07 (donc délai Max largement dépassé). Et j’ai déjà...
  • Où est ma commande « livrée » mais jamais reçue ?

    J'ai déjà fait part de ma réclamation, auprès du service client et suivi de commande, suite à la souscription d'une offre sensation 70Go et de la commande d'un Iphone 11 noir...
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    Bonjour Madame (Ndeye), Suite à notre conversation téléphonique (durant laquelle je vous ai trouvé particulièrement à l'écoute. C'est bon de le préciser), vous m'aviez...
  • Où est ma commande « livrée » mais jamais reçue ?

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    Bonjour madame, Pour information, je n’ai pas été mis en relation avec le service suivi de commande... Après 10 minutes de musique d’attente, on m’a tout simplement...
  • Où est ma commande « livrée » mais jamais reçue ?

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    Sérieusement ?!? Une journée pour me répondre : « Je vous invite à contacter le service suivi de commande pour demander soit le renvoi du colis soit l'annulation de la...