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ROMAIN

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  • Facturation abusive Week-end + B.tv

    Bonjour, je n'ai jamais souscrit aux options Week-end internet illimité et B.tv - TV en direct. Ces options ont été ajoutées et facturées à mon forfait téléphonique sans mon...
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    Bonjour Marwen, Je vous propose de passer en privé pour voir d'un peu plus près votre demande. A tout de suite Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom...
  • Voyant LOS rouge sur ONT : Pas d'internet

    Bonjour, Depuis ce matin le voyant LOS de mon ONT clignote en rouge. J'ai déjà effectué toutes les opérations demandées par l'assistant réparation (éteindre, etc) et je n'ai...
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    Bonjour, Impossible de joindre le 1064 ce lundi matin, car service saturé. Pas de signal fibre depuis mercredi 13/10 matin (voyant du terminal optique qui clignote en rouge...
  • Restitution d'une clé 4G jamais reçu

    Bonjour, On me demande de restituer une clé 4G que je n'ai jamais perçu et ce avant le 28 Juillet sans quoi je serai facturé de 40€. Que faire pour ne pas être facturé de...
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    Bonjour Romain, Je constate que vous avez eu notre service technique le 01/09 qui a fait le nécessaire concernant le statut de votre équipement. Je reste à votre...
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