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GILBERTE

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  • Retour de la BBox obligatoire ? (valeur : 0 euros )

    Bonjour, Suite à un passage vers un abonnement Fibre, et l'envoi d'une nouvelle Bbox, je dois retourner mon ancienne Bbox Thomson. Je vois sur la page de restitution de...
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    Merci pour la précision. Je viens de voir un autre problème concernant la date limite de retour. La date de retour limite du matériel n'est pas la même sur le site et sur...
  • Retour de la BBox obligatoire ? (valeur : 0 euros )

    Bonjour, Suite à un passage vers un abonnement Fibre, et l'envoi d'une nouvelle Bbox, je dois retourner mon ancienne Bbox Thomson. Je vois sur la page de restitution de...
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    Avouez que ce n'est pas clair. Il est clairement écris que Je serais facturé de la "valeur" des équipements que je conserve (qui est de 0 euros) et maintenant vous me dites...
  • Retour de la BBox obligatoire ? (valeur : 0 euros )

    Bonjour, Suite à un passage vers un abonnement Fibre, et l'envoi d'une nouvelle Bbox, je dois retourner mon ancienne Bbox Thomson. Je vois sur la page de restitution de...
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    Merci pour votre réponse, mais elle ne répond pas à ma question. Je résume simplement : Pour le "non retour" sur du matériel dont la "valeur de l'ensemble" est de 0 euros...
  • Retour de la BBox obligatoire ? (valeur : 0 euros )

    Bonjour, Suite à un passage vers un abonnement Fibre, et l'envoi d'une nouvelle Bbox, je dois retourner mon ancienne Bbox Thomson. Je vois sur la page de restitution de...
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    Voici ce qui est précisé sur la page de restitution : "Vous avez jusqu'au 09 juin 2021 pour restituer votre matériel. En cas de non-restitution, vous pourrez être facturé de...
  • Retour de la BBox obligatoire ? (valeur : 0 euros )

    Bonjour, Suite à un passage vers un abonnement Fibre, et l'envoi d'une nouvelle Bbox, je dois retourner mon ancienne Bbox Thomson. Je vois sur la page de restitution de...
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    Bonjour, De combien serais-je facturé ? Si la valeur de l'ensemble indiquée sur le site est de 0 euros, pourquoi Bouygues me facturerais quelque chose qui coûte 0 euros ?
  • Retour de la BBox obligatoire ? (valeur : 0 euros )

    Bonjour, Suite à un passage vers un abonnement Fibre, et l'envoi d'une nouvelle Bbox, je dois retourner mon ancienne Bbox Thomson. Je vois sur la page de restitution de...
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    Mon sujet à disparu de l'accueil du forum ?
  • Problème de référencement adresse pour la Fibre ?

    Bonjour, Je ne sais pas si Bouygues ne propose pas encore la Fibre dans mon quartier ou bien si mon logement n'est pas correctement référencé. Mon adresse exacte ne figure...
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    Je vous précise que je suis son fils, ma mère ne comprend pas grand chose à la Fibre (70 ans). Je suis actuellement disponible par téléphone mais le réseau mobile ne...
  • Problème de référencement adresse pour la Fibre ?

    Bonjour, Je ne sais pas si Bouygues ne propose pas encore la Fibre dans mon quartier ou bien si mon logement n'est pas correctement référencé. Mon adresse exacte ne figure...
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    Pardonnez moi, j'avais mal renseigné mon adresse Email. Je viens de rectifier mon erreur. Vous devriez pouvoir me contacter par Email. Je serais indisponible pendant...
  • Problème de référencement adresse pour la Fibre ?

    Bonjour, Je ne sais pas si Bouygues ne propose pas encore la Fibre dans mon quartier ou bien si mon logement n'est pas correctement référencé. Mon adresse exacte ne figure...
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    Bonjour, J'ai bien eu votre message, merci pour votre appel. J'ai renseigné mon adresse Email et accepté les messages privés. Dois-je vous fournir mon adresse postale...
  • Nouvelle baisse de débit après 20 jours

    Bonjour, Il y a une vingtaine de jours j'ai signalé une baisse de débit anormale suite à un incident sur ma ligne. Une personne à probablement réinitialisé le profil de ma...
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    Maintenant je suis à 820k. Pensez vous que je vais atteindre le 56k ? J'ai toujours mon ancien modem qui a 20 ans. Je peux le ressortir :)
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