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VINCENT J.

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  • Baisse de débit et forte latence

    Bonjour, Depuis le début du mois de septembre, je suibis de fortes baissent de debit, et une forte hausse de ma latence aux heures de fortes affluence ( soirée et week-end)...
    VINCENT J.
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    Un diagnostic ne détecte pas mon problème, je n'ai pas de coupures internet. J'ai du appeler une dizaine de fois le service client, on m'a dit à deux reprises qu'un expert...
  • Ping élevé le soir et perte de débit

    Bonjour, Depuis une semaine maintenant tous les soirs entre 20h et 23h environ mon ping devient anormalement élevé ( environ 120ms), et mon débit descendant anormalement bas...
    VINCENT J.
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    Anne Sophie H.
    Anne Sophie H.

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    Bonjour Jean Philippe, Cet incident concerne le mobile ou la Box? Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur...