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  • Option souscrites Norton et pack sécurité sans mon accord oral

    Bonjour, je reçois aujoud’hui le 28.07.2019 un mail de votre part m’annonçant ma soucription à deux options auquel je n’ai jamais souscrit. En date du 24.07.2019 lors de mon...
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    Je tiens à signaler d’autre part que le rendez vous de votre technicien n’a pas été honoré et que j’ai donc posé un jour de congé et perdu ma journée pour rien m. Et je...
  • Refus augmentation tarifaire 3€ bbox

    Bonjour, cliente depuis 2004, je reçois un mail en avril m'annonçant une éventuelle augmentation de 3 € sur ma bbox pour les même services, et que si je ne suis d'accord, je...
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    Pour rappel, un contrat est synallagmatique et ne peut être modifié unilatéralement sans mon consentement (arrêté de cours de cassation)