Pourquoi cette hausse d'abonnement sur ma dernière facture sans mon consentement qui passe de 11.99 à 15.99 euros. Vous ne m'avez pas prévenu, ni par mail, ni par sms, c'est de...
Même mésaventure chez moi à l'instant. aucun mail ou SMS reçu, et hop ! On passe 4 euros de plus sur le forfait.
L'explication demain au téléphone va être difficile pour...