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THIERRY

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  • bonjour je dois rendre ma box je cherche donc à savoir dans quel relais colis ou boutique en m'indiquant l'adresse ?

    en raison du confinement (fermeture des boutiques relais et poste) je n'ai pas pu rendre ma box j'ai été informée par SMS que c'était normal mais je veux rendredésormais ce...
    VALERIE
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    Bonjour, sachez que la quasi totalité des points relais sont toujours fermés, mais vous pouvez les restituer dans n'importe quelle boutique Bouyguestelecom et meme sans...
  • Comment joindre le service expert ?

    Le service client m’annonce qu’il y a un problème avec l’activation de ma ligne et me dit que son service expert va me contacter. Afin d’aller plus vite j’aimerais moi même...
    ANA¿S
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    Bonjour, Christophe, je vois qu'un rdv était prévu hier à 11h30, qu'en est il? Thierry, Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur...
  • Comment avoir une facture détaillé 6chiffres ou 10chiffres

    Bonjour, j’aimerai avoir mes factures détaillées depuis janvier. 6 ou 10 chiffres. Après deux appels toujours pas de nouvelles. Bien à vous
    YANN
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    Bonjour, désolé pour ces désagréments et effectivement nous n'avons pas à vous poser ces questions, concernant l'activation de la facture, sans utiliser les liens, depuis votre...
  • Résiliation ligne mobile B and you impossible depuis mon espace client ?

    Bonjour. Je souhaite résilier mon offre mobile. Lorsque j'essaye depuis mon espace client, j'ai un message d'erreur m'indiquant que je dois être le titulaire. C'est pourtant...
    BENOIT
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    Bonjour, nous allons voir cela ensemble, mais avant tout pourquoi souhaitez vous résilier cet abonnement svp? Thierry, Bouygues Telecom .................. Téléchargez...
  • Facture, double prélèvement ?

    J’ai fait un hors forfait, je l’ai payé sur ma facture prélevée ce mois ci. Mais je retrouve une autre facture de 8,90€ et on le prélève en double...
    ROSE FATOU
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    Bonjour, après vérifications vous avez été facturé qu'une seule fois. Thierry, Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et...
  • montant de ma facture hors forfait est anormalement élevé.

    plusieurs communications métropolitaines simples sont ainsi facturées à plusieurs euros. ainsi, 2 messages laissés sur répondeur sont facturés chacun à 4,49 €. Je souhaiterais...
    MARCEL
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    Bonjour, après vérifications je ne vois pas ces montants. Thierry, Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone https...
  • reception TV WIFI?

    Depuis l’installation de la fibre IMPOSé par Bouygues dans mon nouvel appartement et l'assurance que ma TV fonctionnerait en WIFI, il n'est pas possible d'avoir une réception...
    DOMINIQUE
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    Bonjour et désolé pour ce désagrément, mais nous n'avons jamais garantit la connexion wifi avec la tv, par contre si vous souhaitez des prises cpl gratuitement nous pouvons vous...
  • comment se désengager de netflix

    je vex me désengager de netflix . Que faire?
    ANTONIO
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    Bonjour, vous pouvez le faire depuis votre compte Netflix en rentrant vos identifiants. Thierry, Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client...
  • Problème réception F5 et TMC

    Bonjour depuis le début de semaine je n'ai plus accès à F5 et TMC. J'ai ce message d'erreur qui s'affiche : erreur F3411 Y a-til une bonne âme qui sait de quoi il...
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    Bonjour et désolé, pour cela je vous invite à prendre contact avec le 1064 mes collègues techniciens sont disponible du lundi au samedi et de 08h à 20h en étant proche de vos...
  • Est ce que je peux modifier mon lieu de livraison ?

    Bonjour, suite au confinement, le lieu de livraison relais colis a interrompu la livraison de colis, sans que je sache si il a bien réceptionné le colis ou non. Or, ma commande...
    ALEXANDRE
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    Bonjour, rassurez vous, vos équipements est dans le point LE STELLA 2 PLACE DES F F I 29200 BREST il sera reeouvert le 02 juin et votre rdv avec le technicien 06 juin...