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MARION B.

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  • Surfacturation après dépassement Internet ?

    Bonjour, J'étais aujourd'hui en train de naviguer sur Internet sur mon ordinateur en partage de connexion avec mon téléphone. J'ai reçu à 17h49 un SMS qui disait : "Info...
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    Très bien merci ! Je change donc d'opérateur. Je vous remercie. :-) Cordialement.
  • Surfacturation après dépassement Internet ?

    Bonjour, J'étais aujourd'hui en train de naviguer sur Internet sur mon ordinateur en partage de connexion avec mon téléphone. J'ai reçu à 17h49 un SMS qui disait : "Info...
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    Bonjour, j'ai reçu ce message ce matin : "Votre nouvelle facture d'un montant de 10,04 € est disponible. Ce montant sera prélevé le 20/11/2018." Mais toujours pas de...
  • Surfacturation après dépassement Internet ?

    Bonjour, J'étais aujourd'hui en train de naviguer sur Internet sur mon ordinateur en partage de connexion avec mon téléphone. J'ai reçu à 17h49 un SMS qui disait : "Info...
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    Bonjour madame, Effectivement vous avez tenté de me joindre mais étant au travail je n'ai pas pu répondre... Je suis assez stupéfaite de votre message : vous expliquez tout...
  • Dépassement forfait sans raison

    Bonjour, J'ai souscrit il y a quelques mois au forfait B&YOU 20GO pour l'offre préférentielle d'1,99€ par mois. Toutefois, chaque mois je vois que je suis facturée davantage...
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    Bonjour madame, Je vous ai répondu. Cordialement, Marion.
  • Dépassement forfait sans raison

    Bonjour, J'ai souscrit il y a quelques mois au forfait B&YOU 20GO pour l'offre préférentielle d'1,99€ par mois. Toutefois, chaque mois je vois que je suis facturée davantage...
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    Bonjour madame, Après avoir consulté le détail des factures, je demande en effet des explications complémentaires sur la facture du 6 mai 2018. Elle s'élève à 3,19€ et dans...
  • Dépassement forfait sans raison

    Bonjour, J'ai souscrit il y a quelques mois au forfait B&YOU 20GO pour l'offre préférentielle d'1,99€ par mois. Toutefois, chaque mois je vois que je suis facturée davantage...
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    Bonjour monsieur, Je vous ai expliqué que je constate des dépassements de forfait depuis au moins le mois d'avril. Je ne suis partie en Indonésie qu'en août, où je n'ai...
  • Dépassement forfait sans raison

    Bonjour, J'ai souscrit il y a quelques mois au forfait B&YOU 20GO pour l'offre préférentielle d'1,99€ par mois. Toutefois, chaque mois je vois que je suis facturée davantage...
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    Bonjour madame, Je suis très étonnée de cette réponse puisqu'excepté au mois d'août, dans le cadre de mes vacances, je suis partie en Indonésie, avant cela je n'étais pas...
  • Dépassement forfait sans raison

    Bonjour, J'ai souscrit il y a quelques mois au forfait B&YOU 20GO pour l'offre préférentielle d'1,99€ par mois. Toutefois, chaque mois je vois que je suis facturée davantage...
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    Bonjour, n'ayant toujours pas eu de réponse je me permets de relancer...