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Juliette A.

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  • débit ultra faible en éthernet ?

    Bonjour, Je suis branché en éthernet avec ma Bbox, et j'ai un débit de 6Mb/s je ne peux donc absolument rien faire j'ai déjà appelé pour ce même problème il y a une semaine...
    LYDIA M.
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    Bonjour, Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale...
  • débit ultra faible en éthernet ?

    Bonjour, Je suis branché en éthernet avec ma Bbox, et j'ai un débit de 6Mb/s je ne peux donc absolument rien faire j'ai déjà appelé pour ce même problème il y a une semaine...
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    Votre situation nécessite donc un échange téléphonique. Pour cela, je vous invite à programmer un rappel, selon vos disponibilités, ici : https://bytl.fr/CallBack ⚠ Important...
  • débit ultra faible en éthernet ?

    Bonjour, Je suis branché en éthernet avec ma Bbox, et j'ai un débit de 6Mb/s je ne peux donc absolument rien faire j'ai déjà appelé pour ce même problème il y a une semaine...
    LYDIA M.
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    Bonjour, Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale...
  • Problème de réseau depuis son ouverture

    Depuis son ouverture, mon téléphone n'a pas de réseau. Aujourd'hui il est 7H30 aucun service. Et c'est souvent comme ça . Je paye 60 euros par mois. pour parler je suis...
    ERKAN A.
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    Bonjour, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez : 1. Consulter la météo du...
  • J'ai acheté un box B528, comment puis-je appeler le 1064?

    J'ai acheté un box B528, et il ne fonctionne pas, malgré que j'ai bien inséré la carte sim et Je l'ai mis sur le balcon. Je veux appeler le 1064, mais il me demande un numéro...
    HENRY S.
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    Votre question nécessite un échange de vive voix. Pour cela, je vous invite à programmer un rappel, selon vos disponibilités, ici : https://bytl.fr/CallBack ⚠ Important...
  • Télécommande en panne pour la 1ère fois. Que faire ?

    J'ai changé les piles. Eteint et rallumé la box. Comment prévenir Bouygues ? Quel numéro de téléphone ? On est en plein confinement et sans TV, ça ne va pas du tout !
    LAURE D.
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    Bonjour, Désolé pour cette mauvaise expérience. Dans un premier temps, je vous invite à effectuer ce rapide diagnostic en suivant ce parcours : Installation et usage >...
  • bbox must fibre tv image dégradée

    Bonjour, Depuis le MAJ il ya quelques mois l'image est dégradée (artefacts) et ne permet plus de suivre un programme avec le décodeur tv, que se soit avec les CPL ou un cable...
    PASCAL E.
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  • impossible de mettre en VO

    Il n'est jamais possible de changer la version du film dans le programme TV, la VO ne marche pas. Je viens d'acheter un film en VOD, dispo en VF et VO mais la VO n'est...
    MARINE L.
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    Un échange téléphonique avec un conseiller expert est vraiment nécessaire pour vous venir en aide (diagnostic en direct, manipulations sur votre Bbox,…). Afin de vous...
  • tv avec 4g box

    Bonjour J ai une tv de 6 ans qui a prise hdmi mais pas de wifi, j ai la 4g box c est marqué que je peux avoir la tv mais comment puis je faire tout en sachant que j avais un...
    FRANCK A.
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  • bonjour je n'est toujour pas recu ma box est le rdv est pour le 26/03

    bonjour je n'est toujour pas recu ma box est le rdv est pour le 26/03 est je narive pas a change mon rdv comment faire merci
    MONSOUR B.
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    Bonjour, Malgré le contexte sanitaire, toutes les livraisons de commandes seront bien effectuées à votre domicile, RDV ici pour les suivre : https://bytl.fr/SuiviCommande ou...