Comment vous prévenez vos clients de la bonne réception des équipements après une resiliation ? Pour ma part j'ai restitué une Box 4G il y a plus d'une semaine via un Colis...
Bonjour Ludivine,
Et désolé du délai de retour.
Nous ne les prévenons pas car cela n'est plus de la responsabilité de nos clients dès que le colis a été repris en relais...
Bonjour, j'ai résilié ma Box 4G et j'ai opté pour l'option renvoi du matériels avec un QRcode donc sans bordereau à imprimé. Dans la procédure de Bouygues si l'on choisit cette...
Bonjour,
Vous recevrez dans les 48h suivant votre résiliation un mail ou un SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt...