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  • Débit bridé et incompétence du service technique

    Bonjour, Cela fait maintenant une semaine que j ai fait la grossière erreur de passer chez Bouygues. J étais chez Free, en vdsl, à environ 500m du nra avec un débit de 55...
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    Je vois que je ne suis pas le seul. Sur un fil du forum assistance, aès nous avoir fait croire que nous avions été HONORE d'une optimisation qui m'a fait perdre la moitié de mon...
  • Pourquoi je n’ai plus les chaines Bein sport en HD alors que je n’ai rien changé ?

    Bonjour, Depuis quelques jours je ne reçois plus les chaines Bein sport en HD alors que je n’ai rien changé. Pouvez-vous me dire comment procéder pour retrouver ces chaînes en...
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    Avez-vous eu une réponse CYRIL ?
  • Pourquoi je n’ai plus les chaines Bein sport en HD alors que je n’ai rien changé ?

    Bonjour, Depuis quelques jours je ne reçois plus les chaines Bein sport en HD alors que je n’ai rien changé. Pouvez-vous me dire comment procéder pour retrouver ces chaînes en...
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    Non mais ils OPTIMISENT nos lignes ! Bien sûr, pas de réponse ! Et j attends toujours mon appel pour savoir si j ai retrouvé un service OPTIMAL
  • Pourquoi je n’ai plus les chaines Bein sport en HD alors que je n’ai rien changé ?

    Bonjour, Depuis quelques jours je ne reçois plus les chaines Bein sport en HD alors que je n’ai rien changé. Pouvez-vous me dire comment procéder pour retrouver ces chaînes en...
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    C est formidable ça ! Je n avais AUCUN problème jusqu a votre optimisation ! C est formidable ça ! Et avec aucune possibilité de récupérer un meilleur service car en plus, la...
  • Pourquoi je n’ai plus les chaines Bein sport en HD alors que je n’ai rien changé ?

    Bonjour, Depuis quelques jours je ne reçois plus les chaines Bein sport en HD alors que je n’ai rien changé. Pouvez-vous me dire comment procéder pour retrouver ces chaînes en...
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    Il est en automatique. Ça ne répond pas à ma question, pourquoi, j'ai subi une "optimisation" qui m'a fait perdre en qualité de service ? Pourquoi tout fonctionnait...
  • Pourquoi je n’ai plus les chaines Bein sport en HD alors que je n’ai rien changé ?

    Bonjour, Depuis quelques jours je ne reçois plus les chaines Bein sport en HD alors que je n’ai rien changé. Pouvez-vous me dire comment procéder pour retrouver ces chaînes en...
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    Non, je n'ai pas d'antenne branchée TNT sur mon décodeur et je vois mal le lien avec une perte de débit internet. Une conseillère m'a indiqué qu'une "optimisation" de ma ligne...
  • Perte des chaînes HD ?

    Bonjour, Depuis la souscription de mon offre en avril 2016, j'avais toujours accès aux chaînes en HD sans aucun problème. Je constate désormais depuis début mars que ce temps...
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    Bonjour, je suis exactement dans le même cas de figure que vous... Depuis jeudi 19/04, j'ai perdu l'accès aux chaînes en HD...
  • Pourquoi je n’ai plus les chaines Bein sport en HD alors que je n’ai rien changé ?

    Bonjour, Depuis quelques jours je ne reçois plus les chaines Bein sport en HD alors que je n’ai rien changé. Pouvez-vous me dire comment procéder pour retrouver ces chaînes en...
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous ! Depuis Jeudi 19/04, je n'ai plus accès aux chaînes HD! Je ne peux plus sélectionné le profil IPTV HD, il est grisé!
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