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MARIE

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  • Facture de 250 € pour non restitution alors que j'ai rendu le matériel !!

    Bonjour, J'ai reçu une facture de 250 € pour matériel non rendu le 17/10/17 alors que le matériel a bien été envoyé et reçu le 27/09/17 (preuve de dépôt et suivi relais colis...
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    Voilà que maintenant vous inscrivez sur le compte que je suis en impayé de 70 e. Vous me facturez à tord 70 e. J'ai fait opposition par prévention car n'avais pas les moyens...
  • Remboursement restitution de matériel?

    Bonjour, J'ai résilié ma ligne en septembre 2017, j'ai donc renvoyé le matériel. J'ai ensuite appelé Bouygues pour le remboursement suite à la restitution du matériel. On m'a...
    CATHERINE
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  • Facture non restitution matériel mais matériel rendu ?

    Bonjour, je reçois ce jour une facture pour non restitution de vos équipements BBOX de 271€ (dépôt de garantie de 49€ déduit). Or je suis allée rendre vos équipements le...
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  • Facture de non restitution du matériel

    Bonjour, j'ai résilié mon offre le 25/08/17. J'ai donc reçu pour consignes de renvoyer tout le matériel qui m'avais été prêté (càd la bbox, le décodeur, la télécommande et les...
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  • Abonnements facturés à tort

    Des abonnements que je n'ai pas souscrit me sont facturés (Gameloft, Playvito, Bgames...) Comment me faire rembourser rapidement cette escroquerie de Bouygues ? Je ne vois...
    SEVERINE
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    Bonsoir finalement le 15-12 on m'envoie un mail : "Je viens de faire le nécessaire afin de vous rembourser le montant de 70€ suite à la restitution de vos équipements. Cette...
  • Résiliation : équipements RESTITUES en point relais mais FACTURES

    Bonjour, Je prends connaissance ce jour d'une facture relative à la soit-disant non restitution de mes équipements BBOX. 70€ non restitution équipement BBOX et 180€ non...
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    pareil dans ce carton il y avait la box + le décodeur...
  • Résiliation : équipements RESTITUES en point relais mais FACTURES

    Bonjour, Je prends connaissance ce jour d'une facture relative à la soit-disant non restitution de mes équipements BBOX. 70€ non restitution équipement BBOX et 180€ non...
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    Le 2ème bon téléchargé était pour mon ancien matériel
  • Résiliation : équipements RESTITUES en point relais mais FACTURES

    Bonjour, Je prends connaissance ce jour d'une facture relative à la soit-disant non restitution de mes équipements BBOX. 70€ non restitution équipement BBOX et 180€ non...
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    Je voulais envoyer 2 colis pour 1 bon (que j'ai photocopié une 2ème fois donc). Mais le relais colis m'a dit qu'il pouvait pas scanner 2 fois le même bon. J'ai été obligée de...