Répondre aux questions
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résiliation puis facturation
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement Bouygues le 5 novembre et je continue à être débité sur mon compte. Pourquoi le prélèvement n'a t il pas été résilié ? les opérateur on mal... Lire la suite -
Bloquer les numéros privés ?
Je vuex plus recevoir de numéro Privé sur ma ligne Lire la suite -
quand allez-vous retourner mon remboursement? ne ment plus
Je ne peux plus attendre. J'ai besoin de mon remboursement maintenant. J'ai résilié mon forfait le 3 octobre. Je ne pouvais même pas utiliser mon forfait car je n'avais pas... Lire la suite -
activité telephonique fixe erronnée?
Tout fonctionne sur le plan technique, mais le relevé de l'activité téléphonique de la ligne fixe de mon compte ne correspond pas à mon activité réelle. Il semble qu'il y ait... Lire la suite -
Changement adresse postale impossible
Bonjour, suite à la fusion des communes, ma rue change de nom, le nom de la commune change aussi. J'ai essayé sur le formulaire, mon adresse existe bien, mais après validation... Lire la suite -
4 appels vers le 2142, facturés 7,96€, de quoi s'agit-il ?
Ces appels émis du 06******** ont duré respectivement : 14, 1, 31 et 38 secondes et sont facturés 4 minutes ? La facture prélevée correspond au 16/09/2019. J'ose espérer un... Lire la suite -
Bonjour cela fait 3 jour que j'ai régulariser mais toujour pas de service à l'étranger?
Bonjour suite à un impaye mes service ont été restreint à l'étranger cela fait 3 jour que j'ai régulariser mais toujour pas de service à l'étranger... Lire la suite -
J'ai été prelevé 2 fois pour le meme forfait ,pourquoi ?
J'ai demander une changement d'abonnement b & you au mois d'octobre , je suis passé d'un abonnemement à 27,90 à un abonnement à 19,99 . Il se trouve que j'ai été debité 2 fois... Lire la suite -
pourquoi ma facture et payer et njai encote un prelement de 19 euro
pouvez vous m expliquet merci Lire la suite
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RAISSA a répondu à « comment peut t on resilier une ligne ? »
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MATTHIEU a posé une nouvelle question « Est-ce que c'est normal que mon débit descendant est réduit de moitié ? »
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RAISSA a répondu à « abus abonnement netflix »
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RAISSA a répondu à « Je n'ai pas souscrit à Netflix, qui a souscrit l'abonnement ? »
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RAISSA a répondu à « abonnement Netflix à mon insu pour la 2ème fois! comment me faire rembourser? »
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SOPHIE a posé une nouvelle question « Abonnement canal plus? »
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LESLIE a posé une nouvelle question « Y a-t-il besoin de la box pour le rdv technicien? Si oui comment le décaler? »
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YAHIA a posé une nouvelle question « Ouverture d'un forfait b&you pour un ami? »
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CHRYSTELLE a posé une nouvelle question « Bonjour, pouvez vous activer la Volte sur ma ligne? Merci. »
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OSMAN a répondu à « Comment se désabonner de buzz no limit »
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MA a posé une nouvelle question « Option sécurité Norton »
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MARC a répondu à « Peut-on prendre une option pour avoir internet à l'étranger seulement pour un mois? »
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GUY a répondu à « Pourquoi me facturer une conso internet hors forfait alors que mes données mobiles sont coupées à l’étranger (Tunisie) ? »
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LISES a posé une nouvelle question « Mail d’annulation »
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MARIE PAULE a répondu à « Numéro 665 surtaxé sans être prévenu.. »
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PASCAL a répondu à « Il y a un changement d'offre (+3€/mois) je n'en veux pas comment dois-je m'y prendre? »
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OMAR a posé une nouvelle question « Impossible d'accéder à ma facture.... Comment faire pour la visualiser? »
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PASCAL a posé une nouvelle question « je n arrive plu a me connecter en wifi avec ma tablette huawei m5 »
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MICHEL a posé une nouvelle question « Bonjour une remise de 8€/mois était annoncée, et manque de détail sur le décompte? »
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chantoine et JEAN MARC ont répondu à « la Box 4G et les Jeux Vidéo ça fait 2 ? »
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Simon et JEAN ont répondu à « Problème de Débit de ma ligne? »
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Simon, Samsung et PASCAL ont répondu à « Telephone out avec message "recherché en cours" »
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LAURENCE a répondu à « Problème activation ligne Bbox à cause d'Orange (soit disant...) ? »
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Benjamin, CHRISTÈLE et LUCILE ont répondu à « Résiliation de contrat, remboursement des frais de service ? »
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Benjamin, KARINNE et PHILIPPE ont répondu à « il m'est impossible de passer des appels sur des numéro spéciaux tel que les 08 »
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Laurie, JEROME et GEOFFREY ont répondu à « Obligation changement d'offre »
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EMILIE, Jeanne et FABRICE ont répondu à « facturation numéro spéciaux? »
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Juliette et MARC ont répondu à « Mon téléphone a abonnement B&YOU 7.99/mois ne reçois plus d'appel et de texto à l'international (Canada)? »
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Alyson et MARIA DEL CARMEN ont répondu à « abonnement a clicnscores sans m'avoir rien demandé »
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MARC et VALERIE ont répondu à « code deverrouillage ? »
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