Répondre aux questions
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connection impossible à mon compte?
je viens de changer mon mot de passe et je ne parviens pas à accéder à mon compte. j'arrive sur une page "bad gateway" Lire la suite -
télécharger ma facture détaillée
je souhaite obtenir ma facture détaillée du mois d'octobre comment faire merci Lire la suite -
Facture avec l'ancienne adresse ?
Bonjour, J'ai fait le changement d'adresse dans mon espace personnel il y a un peu moins d'un moins, mais l'adresse qui apparaît sur ma dernière facture est toujours l'ancienne... Lire la suite -
Frais de migration changement de forfait ?
Bonjour je voudrai savoir pourquoi j ai eu des frais de migration pour le changement de mon forfait alors que celui ci a été fait plus d un an après mon dernier changement et... Lire la suite -
Comment payé le montant trop élevé en plusieurs fois ?
Je crois avoir une fois entendu que lorsque exceptionnellement un montant de notre facture est trop élevé nous pouvons le payé en plusieurs fois ? Lire la suite -
Pourquoi le forfait mobile sans engagement initialement à 4.99€ ne cesse d'augmenter sans même nous mettre au courant ?
le forfait était initialement à 4.99€, puis à 7.99€. par la suite, il est passé à 12.99€, et maintenant à 13.99€. pourquoi le forfait SANS ENGAGEMENT augmente tous les trois... Lire la suite -
Pourquoi ma facture Bbox augmente-t-elle sans arrêt ?
Bonjour, L'année dernière j'ai souscrit à l'abonnement Bbox facturé 27€/mois. En début de cette année, la facture a augmenté à 30,99€ et désormais je me vois obligée de payer... Lire la suite -
Payer des jeux avec mon forfait
J’arrive pas a payer des jeux avec mon forfait Lire la suite -
Mon nouveau forfait commence le 13 octobre, hors j ai déjà payé plus mon forfait sur la période précédente ?
Abonnement de 9,99€ normalement, le nouveau forfait est à 12,99€ mais j ai déjà payé le nouveau montant alors que cette facture correspond à la période où je ne bénéficiais pas... Lire la suite -
Vous me devez 140 euros je devais recevoir le virement y'a une semaine j'ai appelé 3 fois j'ai toujours rien ?!
J'ai eu affaire à 3 conseiller vous me prélevez depuis longtemps 20 euros de trop chaque mois, on m'as certifié un remboursement y'a 3 semaine, 2 semaine et je me retrouve dans... Lire la suite
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COLETTE a posé une nouvelle question « impossible de connecter la telecommande box miami sur mon mobile alors qu elle ecistait avant »
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JAYSON a posé une nouvelle question « possible de garder ma box en attendant l'autre bbox colis arrive ? »
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chantoine a répondu à « Je souhaiterais changer d'opérateur et j'aimerais savoir s'il y aurait des frais de résiliation. »
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chantoine a répondu à « Tout les appels que je reçois sont en masqués à cause d’une mauvaise manipulation je sais pas comment enleve ? »
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chantoine a répondu à « la surfacturation de 1.20 € est facturée du 06/12 au 08/12 alors que ma ligne n'était pas encore activée? »
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chantoine a répondu à « Portabilité pas pris en compte ? »
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FABRICE a répondu à « facturation numéro spéciaux? »
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JEAN LUC a répondu à « Bonjour à quand la mise à jour de emui 10 sur le mate 20 pro ? »
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SAFIETOU a répondu à « Mode jeux sur interface Bouygue disparu »
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FRANCOIS a répondu à « facturation abusive du numero 601 »
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JOSE a posé une nouvelle question « Dernière mise à jour BboxTV avec nouvelle interface Bt déployée »
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CHARLOTTE a posé une nouvelle question « Désabonnement canal plus?!! »
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VIRGINIE a répondu à « je n'ai plus d'accès à la 4G sur mon téléphone »
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VALENTIN a posé une nouvelle question « Je désire changer ma BBOX pour une offre fibre, est-ce que cela allonge la durée d'engagement ? »
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CELINE a posé une nouvelle question « Augmentation du prix du forfait et de ma box pourquoi? »
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STEPHANE a répondu à « Passer Forfait sensation à un forfait B&YOU moins cher ? »
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MARIO a répondu à « Quand ma connexion va t elle être rétablie??? Rueil 92 »
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GABRIEL a posé une nouvelle question « Échanger mon mobile ? »
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CHARLOTTE a répondu à « Comment résilier l'offre canal plus? »
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MOUNIA a répondu à « Impossible d’activer la sim »
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LaMorVe et RICHARD ont répondu à « regarder la même chaine de télé sur le décodeur du bas et sur la télé du haut »
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BRUNO et HICHEM ont répondu à « Débit 4g et 4g+ très très lent avec forfait Sensation 50 Go »
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Sophie, Virginie et AURELIEN ont répondu à « Connexion Cable Optique BBOX Miami nouvelle interface »
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Céline, Stéphane et ERIKA ont répondu à « Comment réactiver le mode jeu depuis sa disparition ? »
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Céline, PAUL et ANNE-MARIE ont répondu à « Pourquoi Bouygues limite à 5 sonneries les appels entrants ?au grand mécontentement de ses clients »
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damien, chantoine et MINH CHAU ont répondu à « Problème d’alignement avec FREE depuis 1 mois : où en êtes-vous ?! »
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Michael et PIERRE PHILIPPE ont répondu à « Comment changer d'offre sans frais »
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Jean-Frederic, chantoine et VANESSA ont répondu à « Pourquoi le prix de mon forfait est passé de 4,99€ à 7,99€ alors que j'ai refusé l'offre l'enrichissement? »
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Jérôme, chantoine et VANASOLA ont répondu à « J’ai changé mon fortfait de Free Mobile en Bouygues telecom en conservant mon ancien numéro de téléphone »
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Samsung et FREDERIC ont répondu à « Comment écouter un message vocale archivé ? »
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