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Bbox

Résilier ma ligne?

Je voulais résilier ma ligne s'il vous plaît.
Bonjour; j'ai connecté ma maison a la Fibre d'Orange fin septembre.

Maintenant je veux résilier ma ligne Bbox, quand meme je ne peux pas le faire sur le site Internet de Bouygues. Est-ce que vous pouvez m'aider de résilier ma ligne box s'il vous plait?
Merci.

Réponses

Mav06
ERIC F.

Mav06

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Virginie C.
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Bonjour Alexander,

Je suis là pour vous aider. Je prends en charge votre demande je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

Virginie, conseillère Woobees Bouygues Telecom

Bonjour Virginie,

merci de votre repose. Malheureusement je n'ai rien trouvé dans ma boite mail ni dans ma boite spam. Est-ce que vous avez utilisée quelle adresse mail? p******i@me.com ou axxxxxxxxxx@bbox.fr ? Merci!

Cordialement,
Alexander

Virginie C.
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Alexander,

J'ai utilisé l'adresse de la Bbox, je ne peux pas l'envoyer à une autre adresse.

Tenez-moi informé.

Virginie, conseillère Woobees Bouygues Telecom

Re-bonjour Virginie,

et non, je n'ai rien reçu. C'est parce que dans mon profil de forum c'est une adresse mail erronée,
mais il est complètement impossible le changer.
Mon adresse Bbox est abalin.alexander@bbox.fr

Cordialement,
Alexander

Virginie C.
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Bonjour Alexandre,

Est-ce que vous pouvez aller dans votre espace client puis dans votre boite de messagerie (en haut, à droite dans le carré vert) il faut modifier l'adresse e-mail qui est correcte.

Virginie, conseillère Woobees Bouygues Telecom

Virginie C.
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Bonjour Alexander,

Je vous envoie de nouveau un message privé,afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité.

Virginie, e-conseillère Bouygues Telecom

Virginie C.
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Bonjour Alexandre,

Je constate sur votre dossier que la résiliation est mise en place pour le 29/10/2015

Je n'ai donc plus d'action à faire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Virginie, e-conseillère Bouygues Telecom