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Mon téléphone

appels in et out bloqués

bonjour. jai un nouveau samsung galaxy s4mini. jarrive a envoyer et recevoir des sms mais je ne peux passer aucun appel ni en recevoir. Auriez vous un conseil ou une assistance a mapporter (diagnostique) ? Je nai pas de fix, je ne peux donc pas joindre le service client.

Léo B.
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Réponses

Léo B.
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Pour precision les sms ne fonctionnent que quand je suis connecté a un reseau wifi. Donc rien ne passe pas le reseau telephone. Un peu desesperant...

Virginie C.
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Equipe

Bonjour Léo,

Je suis là pour vous aider. Je prends en charge votre demande je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.

Virginie, conseillère Woobees Bouygues Telecom