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Ma commande

Recu materiel ,mais télécommande triste état,est ce du matériel acheté sur le bon coin?

En déballant le matériel,1er constat: télécommande rayée et sale.
2eme constat: fil entre la bbox et le décodeur télévision trop petit.
Question pourriez-vous échanger la télécommande et envoyer ou prendre dans un magasin, gratuitement, un câble plus long?
Merci d'avance pour vos réponses.
J.PH.

JEAN-PHILIPPE
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Réponses

JEAN-PHILIPPE
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Je continus mon installation et je ne trouve que deux câbles jaunes et donc il me manque le câble rouge, pour relier la bbox au décodeur de la télévision que pouvez-vous faire?
les câbles jaunes mesure 2 mètres et le deuxième :3 mètres, donc trop petit a télé n'est pas dans la même pièce que la bbox.

Remy
Remy

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Equipe

Bonjour Jean-Philippe,

Désolé de vous apporter une réponse tardive.
Je viens aux nouvelles. Est-ce que votre souci persiste ?

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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