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Bbox Miami

Erreur 796. Accès refusé sur SMV

Bonjour. J'ai souscrit l'offre bbox Miami, mais je n'ai pas toutes le chaînes télé promis mais seulement 77.
Je suis on Vsdl. Avec un débit de plus 13Mb/s et branché en Ethernet. Donc le problème n'est pas à cause du débit.
Sur Menu - Réglages - Diagnostic Tv, j'ai un erreur sur Tv.

Erreur 796
Problème d'authentification
problème d'accès à la plateforme SMV.

Si j'appuie sur Corriger, j'ai comme réponse.

accès refusé sur SMV.

Problème d'accès à la plateforme SMV.cela est nécessaire pour utiliser la Vodka, avoir le programme Tv. Etc.

On appuient sur consulter sonde j'ai dans le volet Tv par Internet l'option Authentification SMV comme off et avec UM point d'exclamation.

Comment puis-je faire pour régler ce problème ??

Merci

Anonyme
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Réponses

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Bonjour,

c'est certainement un probleme de provisionning, je pense qu'un conseiller pourra resoudre ton probleme en passant par ici.

Cordialement.

Abdelkader

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Bonjour je voulais savoir comment tu as réglé ton problème car j'ai le même problème d'accès SMV et 77 chaines TV seulement.

Merci d'avance.

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