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Grosse perte de debit internet ! Vers la résiliation car je suis sourd et pas de réponse dans les réseaux sociaux ...?!

Bonjour je suis abonné depuis une semaine et mon debit peut aller jusque 8 mo au début tout va bien mais depuis 3 jours ca ne va plus j suis a 800 ko par seconde je peux ni regarder la tv
Je ne peux pas téléphoner au service assistance car je suis malentendant et j ai contacter au commun ity manager et personne me contacte donc c est la dernière chose que je tente contacter ici avant la résiliation pour résoudre le problème

Anonyme
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ALAIN K.
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Bonjour Fabien,
pouvez vous poster les caracteristiques de votre connexion disponible dans l'interface de gestion de votre box
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