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Forfait problème consommation

J'ai un forfait b&you 24/24 appel et sms illimité et j'ai déjà 10€ de hors forfait pourquoi ?

PERRINE R.
PERRINE R.

PERRINE R.

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Réponses

Bonjour Perrine,

Voyons cela ensemble .

Il s'agit d'un encours de dépassement des 20 MO d'enveloppe internet de votre forfait .

Je vous invite a consulter votre espace client ou le détail immédiat de votre consommation apparait .

Bonne journée .

Roger, Conseiller Bouygues Telecom
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