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Bbox

je n'ai pas les chaines HD, que j'avais chez mon ancien FAI

aucune chaines principes (1 2 3 ....) en HD alors que javais une qualité exemplaire chez mon ancien fournisseur.un debit a 17gGo. on m'en a promis jusqu'à 22 chez vous...

SYLVAIN C.
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Réponses

Bonsoir SYLVAIN,
Je me présente, Bruno technicien itinérant pour Bouygues Telecom. Pouvez-vous me communiquer votre NOM + PRÉNOM ou votre numéro de téléphone ADSL afin d'accéder à votre dossier et effectuer une vérification..

Merci de votre compréhension.
Cordialement, Bruno
Technicien Itinérant

Je suis actuellement sur votre dossier mais je n'arrive pas à communiquer avec votre Bbox Blanche, pouvez-vous me communiquer les voyant allumer sur votre matériel ?

Cordialement, Bruno

SYLVAIN C.
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ma box se relançait, tous les voyants sont allum sauf USB et tel 2

Céline G.
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Equipe

Bonsoir Sylvain,

Votre ligne est bien éligible au flux HD.

Toutefois, celle-ci est active depuis aujourd'hui: une optimisation est en cours pendant 10 jours. A l'issue, le flux HD sera bien en place.

Par contre, par mesure de sécurité, nous vous invitons à supprimer votre numéro de téléphone de ce post public afin de préserver vos données confidentielles.

Bonne fin de journée,

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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d'accord très bien merci beaucoup pour votre aide

Céline G.
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Equipe

A votre service!

Bonne soirée,

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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