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Bbox

code erreur f3413

Sur le forum je constate que le problème remonte à 2013 or nous sommes en 2015 et le problème persiste, pourquoi bouygues change pas de décodeur dans son offre bbox???

GERALD B.
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Réponses

Bonsoir,

Le code erreur F3413 n’est pas lié à une catégorie de décodeur, il est lié à une perte d'accès sur les chaines des bouquets Bouygues Telecom. Donc, cela se produit sur n'importe quel type de décodeur.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour à vous
je suis chez vous depuis début août.au début problème accès internet , téléphone et télé, problème résolu au bout de 10 jours rapide rapide non.
après un jour fantastique tout marche , le lendemain plus de télé erreur f3413 reboot sur reboot et toujours rien, le service client me dit que le décodeur est mort et qui faut le changer ou j ai de la mal chance ou il y a un problème chez vous si vous me.dites qu il y a une perte de signal comment ce fait il que j ai quelque chaîne. Mais bon on va voir avec le nouveau décodeur si ça marche enfin normalement.sinon je résilié mon contrat