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Bbox

Code d erreur f3231 aprer manip du service client est ce normal?

Bonjour la tele fonctionner normalement mais depuis mondemenagement il y a 2 mois a chaque demarrage de la box mise a jour qui prennait au max 1 minute et la barre d info des chaines avait disparu. J'ai contacter le service client ce matin ils m ont fait des manip a distance et au bout de une demi heure de manip code erreur f 3231 et il me di je suis désolé je fais remonter l info. Merci pour vos reponse

MATHIEU L.
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Réponses

Céline G.
Céline G.

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Equipe

Bonjour Mathieu,

Un incident a été déclaré sur votre dossier pour votre décodeur suite à votre appel ce jour au service technique. Nous vous confirmons qu'un cycle SAV est bien en cours afin de résoudre votre panne.

Nous vous tenons informé par SMS ou appel sur votre mobile.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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