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forfait sensation

tromperie sur le forfait sensation 2h,1 go on m'a dit au téléphone que c'était un forfait bloqué or, je me retrouve avec un hors forfait!!!!

SABRINA D.
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Réponses

Laurent C.
Laurent C.

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Equipe

Bonjour Sabrina,

Effectivement ce forfait 2h 1Go existe également en version bloqué.

Je constate que la modification de votre offre en version bloquée à été faite hier et que votre hors-forfait à été pris en charge.
Désormais, vous êtes bien sur la version bloquée du forfait.

Je m'excuse pour ce manque d'information au départ et pour la gène occasionnée,
Excellente journée,
Laurent, Conseiller Bouygues Telecom
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