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Impossibilité de souscrire à l'option World and You

Bonjour,
Je n'arrive pas à souscrire à l'option World and You qui est incluse dans mon forfait. Lorsque je veux y souscrire, un message d'erreur s'affiche sur mon ordinateur. Lorsque je veux y souscrire sur mon application bouygues espace client, cette option ne m'est pas du tout proposée. Pourriez-vous m'aidez à résoudre ce problème s'il vous plaît?
Merci

CHRISTEL B.
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Réponses

CHRISTEL B.
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Bonjour,
J'ai finalement réussi, merci et désolée pour le dérangement!
Bonne journée