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Bbox

Deuxième essai tjr sans réponse problème de disque dur

Bonjour,
Depuis 3 jours le disque dur de ma bbox n'est pas reconnu (code4) et il est indiqué sur la façade de ma box PB03. De plus, ma box émet un bip qui ne s'arrête qu'au bout d'une ou deux minutes quand elle est en veille. J'ai accès à internet. Pour le téléphone, je ne sais pas, je ne m'en sers pas. Et aucun accès au service TV. J'ai débranché tous les fils et les ai rebranché mais aucun changement.
Quelqu'un peut-il m'aider? merci par avance.

FRANCK C.
FRANCK C.

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Réponses

Philippe B.
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Equipe

Bonsoir,

La déclaration d'incident va entrainer le déplacement d'un technicien. Une demande de RDV sera faite par SMS sur votre mobile.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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