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Ma facture

frais de construction de ligne Bbox inattendus

Bonjour,
J'ai effectué un déménagement de ma ligne Bbox qui a nécessité l'intervention d'un technicien. La conseillère Bouygues T m'a affirmé par téléphone que ce service était entièrement gratuit.
Or, ma facture du 13 août présente des frais de construction de ligne de 39,99€ ! Comment cela se fait-il ?

ELODIE A.
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Réponses

Bonjour

Dans le cadre du déménagement les frais sont offerts en effet, mais dans certains cas ce n'est pas automatique un conseiller pourra effectuer une régularisation

Cdt