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Bbox

Bbox: comment résilier l'option sensation à 6€ par mois?

Bonjour, ayant souscrit il y a 12 mois à la Bbox Internet - TV - Téléphonie à 19,99 euros / mois avec les avantages Sensation offert pendant 12 mois puis à 6 euros par mois. J'aimerais retirer les avantages Sensation qui m'étaient offerts jusqu'à maintenant qui vont maintenant m'être facturés à 6 euros par mois. Je ne vois pas comment résilier cette option à partir de mon compte comment procéder?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
Amélie

AMELIE P.
AMELIE P.

AMELIE P.

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Réponses

Bonjour Amélie,

La suppression des avantages Sensation (facturés 6euros/mois) nécessite de changer d'offre.

Vous pouvez parfaitement passer à l'offre Bbox Std à 19.99 euros / mois
(ou 27,99€ = 19,99€ + 8€ de zone étendue)
en demandant une migration vers celle-ci, mais il y aura probablement un changement de matériel et vous allez perdre au passage :
Le Disque Dur de 300 GO (Bbox-TV Std = 40 GO par défaut)
Les appels illimités vers mobiles de tous opérateurs en France
Les chaines TV "prémium" : Histoire / Ushuaia TV / National Géographic Channel.

Un woobee pourra se charger de l'opération prochainement.

Ce changement d'offre est gratuit.

Cordialement,