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Mon téléphone

offre de remboursement mensongère ?

J'ai changé mon portable en achetant un Lumia 635 avec offre de remboursement 50€. J'ai reçu un courrier comme quoi les codes que j'ai envoyé sont illisibles ou erronés. Or j'ai envoyé tous les originaux en parfait état. Comment obtenir mon remboursement? Je n'aurai jamais pris ce portable si je savais que j'allais me faire avoir

Charlène G.
Charlène G.

Charlène G.

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Réponses

Bonjour Charlène,

Dans cette situation, il faut contacter Sogec :
> Si vous avez initié votre participation en ligne depuis notre site dédié : https://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com, rendez-vous dans l’onglet ‘Suivi de demande’ du site.

En cas de participation par courrier, contactez le service dédié à la gestion des offres de remboursement au 01 70 56 59 18 (prix d’un appel national non surtaxé disponible de 8h à 20h et du lundi au samedi).

Bonne journée,
Cindy, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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