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Bbox

Pourquoi ne suis je pas en VDSL2 ?

Bonjour,

Sur ma BBOX SENSATION je vois que je suis en Type de connexion DSL: ADSL2+
avec un upload inférieur à 1Mb..

HORS, je vois que suis éligible au VDSL !

Nom NRA : MAC71
Distance du NRA : 784 mètres
Attenuation : Adsl : 13.26 dB
Vdsl : 13.26 dB
Sdsl : 10.7512 dB
Type de câble : 04mm : 784 m

Pouvez vous svp passer ma ligne en VDSL ?

Car les autres fournisseurs disent que je suis éligible....

Merci

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Votre demande a déjà été prise en compte et traitée par le service client,suite à votre appel téléphonique .
Votre changement d'offre vers la Technologie VDSL est en cours.
Le délai moyen pour ce changement de DSLAM et de technologie est de 10 à 12 jours.Vous serez informée par SMS de l'activation définitive de cette offre.

Pour rappel, vous aurez une interruption de service de 24h00,
Au passage en VDSL, effectuez un simple redémarrage de vos équipements.

Bonne journée.
Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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