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Désimlockage

comment activer ma carte sim sachant que j'ai un code d'activation?

J'ai été appelé pour changer mon forfait, pour que celui ci change on m'a donné une nouvelle carte sim par la poste et un code d'activation a 10 chiffre mais lorsque je met la carte sim dans mon portable on ne me demande pas de code. j'ai essayé de redémarrer mon portable et de chercher dans les paramètres de la carte mais je n'ai rien trouvé. Lorsque j'allume mon portable je rentre le code 0000 et c'est tout.
Que faire?
Merci d'avance pour vos solutions

PIERRE H.
PIERRE H.

PIERRE H.

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Réponses

Bonjour Pierre,

Je suis là pour vous aider,
je vous envoie un message privé afin de récupérer votre n° de mobile.

Claude , Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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