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Ma facture

Remboursement pro rata option 1h et sms europe?

Bonjour, serais je remboursée au prorata sur l'option europe 1h appel et sms illimité à 12 euros pour un mois? Effectivement j'ai résilié le 11 août 2015 et la remise à 0 de mon forfait est le 5 septembre 2015. Je ne vois pas pourquoi je paierai une option (qui a déjà été prélevée !! 24 euros en tout) pour du 11 août au 5 septembre alors que je l'ai souscrite pour un mois le 23 juillet 2015 !!

MANON J.
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Rémi C.
Rémi C.

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Equipe

Bonjour Manon, vous aurez un remboursement au prorata en date de résiliation sur la facture suivant la résiliation de l'option, Ainsi vous aurez un remboursement du 11/08/15 au 05/09/15 sur voter facture du 06/09/15.

bonne journée à vous,


Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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