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Bbox

Activation des chaines HD sur Bbox sensation

Bonjour,

J'ai un débit de 16Mbps et pourtant je n'ai pas accès aux chaines
HD (301 et les autres).
Pouvez-vous vérifier que l'option est activée ?
Merci.

LIONEL W.
LIONEL W.

LIONEL W.

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Réponses

Bonjour Lionel,

Le flux SD/HD est bien en place sur votre ligne depuis le 09/08. Si les chaînes 301 et suivantes n'étaient toujours pas accessibles (ou si les chaines 1 et suivantes n'étaient pas en HD par défaut), nous vous invitons à procéder ainsi:

  • depuis votre télécommande, appuyez successivement sur les touches "Accueil" (touche bleue), puis "1", puis "3"
  • la fenêtre de support technique apparaît: saisissez successivement, toujours depuis la télécommande, "0", "5", "0", "9", "0" et enfin "8"
  • sélectionnez "factory reset perform"
  • votre décodeur se réinitialise, cela prend quelques minutes. Merci de procéder à sa réinstallation, telle que vous l'aviez faite lors du premier branchement.
  • Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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