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Appel vers les DOM avec le forfait bandyou à 10,99€ pas activer?

Bonjour,

J'ai vue des sujets qui parlent du forfait Be and You à 10,99€ et qui explique que se forfait permet d'appeler vers les dom ainsi que d'envoyer des sms, tout ceci en illimité.

J'ai lue qu'il fallait utiliser l'option débloquer pour que cela fonctionne.

Je possède ce forfait depuis quelque jours mais hélas, les appels vers les DOM ne fonctionne pas du tout, quand j'appel vers un fixe ou mobile des dom depuis mon mobile qui comprend se forfait, j'ai un message vocal me disant que "se service n'est pas pris en compte dans mon forfait".

J'ai essayer de bloquer puis de débloquer l'option, mais cela ne change rien.

Serait il possible de m'activer les appels vers les DOM étant donné que j'y ai droit avec se forfait s'il vous plait???

Le numéro lié à la puce possédant se forfait est le: 06-6******

Je vous en remercie d'avance.

JEAN LUC M.
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Badrédine K.
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Equipe

Bonjour Jean-Luc,
je vais vous aider :)
Rassurez-vous, je viens d'analyser votre ligne et elle est bien ouverte aux appels vers l'étranger quelque soit le pays :)
Il doit y avoir un paramètre bloquant dans votre mobile.
Regardez dans le menu des appels ou onglet Téléphone, il y a peut-être une restriction vers l'international.
Attention, tous les appels vers l'étranger sont hors forfait avec cet abonnement. Les tarifs ici Pages 36 et suivantes :
https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Guide_De...
Bonne journée
Badrédine, Conseiller Bouygues Telecom
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