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le changement de forfait immédiat que vous m avez promis ne fonctionne pas

Bonjour,
vous m'avez contacté il y a deux jours parce que je souhaitais que mon changement de forfait soit plus rapide. Vous m'avez dit que ce serait immédiat voir le lendemain matin. Cela fait maintenant plus de 48 heures et mon forfait n'a toujours pas été modifié...
Pourriez vous faire quelque chose s'il vous plait ?
Merci

OPHELIA B.
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Réponses

Murielle G.
Murielle G.

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Equipe

Bonjour Ophélia,

Rassurez-vous ,je constate que le changement a été effectué pour l e 08/08 dernier vers le Forfait B&YOU 24/24 3Go.

Bonne journée,

Murielle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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