Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Résiliation: faut-il 1 ou 2 colis pour le retour des boitiers BBOX en point Relais Colis?

Bonsoir,

J'ai reçu 2 étiquettes de retour suite à ma demande de résiliation, alors que lors de la souscription à mon abonnement BBOX j'avais reçu les 2 boitiers emballés chacun dans leurs boîtes, elles-même placées dans 1 seul "gros" carton.
Faut-il que je remette 2 colis ou 1 seul contenant les 2 boitiers dans leurs emballages en point Relais Colis?

Par avance merci pour votre réponse,
Bien cordialement,
Sébastien

SEBASTIEN T.
SEBASTIEN T.

SEBASTIEN T.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour Sébastien,

Par prudence et de façon à ce que le retour de votre matériel soit bien enregistré, il vaut mieux ne pas mettre le tout dans un même colis.

Séparez bien votre modem de votre décodeur. Attention à bien utilisé le bon bordereaux affecté à chaque matériel en fonction de son N° IMEI.

Cordialement,

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

2 votants

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Sébastien,

Par prudence et de façon à ce que le retour de votre matériel soit bien enregistré, il vaut mieux ne pas mettre le tout dans un même colis.

Séparez bien votre modem de votre décodeur. Attention à bien utilisé le bon bordereaux affecté à chaque matériel en fonction de son N° IMEI.

Cordialement,