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Mon offre

Comment souscrire un forfait b&you en échange de mon ancien forfait chez orange?

Je suis chez orange pour mon mobile et j'aimerai changer de forfait pour b&you. Etant déjà client chez bouygues pour bbox, je bénéficie d'une offre "déjà client". Mais comment se passe la résiliation de mon ancien forfait, puis-je garder mon ancien numéro (numéro pros)?

NADINE B.
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Réponses

Anne Sophie H.
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Equipe

Bonjour Nadine,

Si vous venez chez nous en conservant votre numéro, il vous suffit lors de la commande de communiquer votre RIO qui vous sera communiquer par Orange.
A l'activation de votre carte SIM, un n° provisoire vous sera attribué. Vous conserverez ce n° environ 3 jours. Une fois ce délai passé, votre ancien n° sera rapatrié en remplacement du provisoire et par conséquent votre ligne Orange sera elle résiliée automatiquement.

Pour souscrire à une offre, vous pouvez vous présenter en magasin Bouygues Telecom, vous connecter sur internet (http://woobees.net/92/58) ou appeler gratuitement le 3106 depuis votre fixe.

Bonne journée.
Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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