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Bbox

A combien s'élève les frais de non restitution de l'ensemble du matériel bbox sensation fibre ?

Je m'apprêtais à restituer le matériel (bbox sensation fibre + équipements) dans le relais colis, mais plus de colis dans ma voiture...
Surement un vol sans effraction...
Quelles sont les démarches ? A combien s'élèveront les frais puisque je suis maintenant dans l'impossibilité de rendre le matériel que je n'ai plus !?

ANAEL T.
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Réponses

Laetitia R.
Laetitia R.

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Equipe

Bonjour Anael,

Si vous ne restituez les équipements, les frais qui vous seront facturés sont de 360€.

Au vue de la situation, nous avons possibilité de vous les annuler, si vous nous faites parvenir par email dans la rubrique "Mon Compte" - "Envoyer un email", une main courante ou une attestation de votre assurance indiquant les circonstances de la perte ou du vol.

Bonne journée,

Laetitia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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